苦苦寻找车架号查询出险记录的软件？这5个方法，真的够用了！

在打算购买二手车时，查询出险记录和维保记录是一定要做的，因为这两类记录能完整地呈现车辆的真实状况。出险记录能清晰展示车辆是否发生过重大事故以及理赔金额等信息。维保记录能反映车辆的日常保养情况。凭借这两项记录，能巧妙避开事故车、问题车，防止买到车况不好却被隐瞒的二手车，降低购车风险，保障自身权益，确保买到质量可靠、性价比高的二手车。苦苦寻找车架号查询出险记录的软件？这5个方法，真的够用了！

一、第三方车辆信息查询平台

目前，查询车况比较方便的是借助第三方车辆信息查询平台，比如：“万车明鉴”微信小程序或者公众号，用户只需输入车辆的VIN码(车辆识别码)或上传行驶证照片，即可获取相关报告。具体步骤如下：

1、打开微信，搜索：万车明鉴，并进入该小程序或者公众号

2、根据自己需要，选择对应的查询项目：“车辆事故出险记录查询”、“车辆维修保养记录查询”

温馨提示：提交订单前，注意查看项目介绍和报告样例。

这种方法操作简单快捷，是许多车主的首选。

(万车明鉴，提供车辆事故出险记录、维修保养记录，交强险电子保单、商业险详情、车辆抵押状态、车五项、新能源电池报告等各项车辆信息查询服务。)

二、通过保险公司查询

最为直接的办法就是与车辆此前投保的保险公司取得联系。然而，鉴于隐私保护的相关规定，个人往往很难直接获取到此类信息，除非本人就是车主，或是已经获得了车主的明确许可。

三、当地车管所：

部分地区车管所也提供车辆历史记录查询服务，可以前往咨询或通过其官方网站查询。

四、4S店及维修厂

倘若车辆一直选择在同一家4S店或者维修厂进行保养和维修，那么这些服务机构大概率会留存该车辆的维修历史记录。

五、询问卖家

一般二手车卖家知道车辆出险记录和维保记录，不过要注意核查卖家所提供信息的真实性！

养车小常识：

面对面访谈法

邀请部分客户到维修服务场所或通过上门拜访的方式，进行面对面的深入交流。

访谈对象选择：选择不同类型、不同维修需求的客户，确保样本具有代表性。

访谈环境营造：选择安静、舒适的访谈环境，让客户能够放松心情，畅所欲言。

访谈内容：除了了解客户对维修服务的满意度外，还可以深入探讨客户的需求和期望，以及对未来服务的建议。例如，询问客户“您希望我们在哪些方面提供更多的增值服务？”“您对我们维修车间的环境设施有什么看法？”等。

结果应用：将面对面访谈的结果与其他调查方法的结果相结合，为服务改进提供更全面、深入的信息。

神秘顾客调查法

聘请专业的神秘顾客（即经过培训的普通消费者或专业调查人员）以普通客户的身份接受事故车辆维修服务，并对服务过程进行详细记录和评价。

神秘顾客培训：对神秘顾客进行专业培训，使其熟悉维修服务的流程和标准，掌握评价方法和技巧。

调查实施：神秘顾客按照预定的流程和标准接受服务，记录服务过程中的各个环节，如工作人员的态度、维修操作的规范性、维修时间的准确性等，并根据事先设定的评价指标进行评分。

结果反馈：调查结束后，神秘顾客将调查结果反馈给调查组织者，组织者对结果进行分析和总结，找出服务中存在的问题和不足之处，并及时反馈给维修服务部门进行改进。