上汽大众 ID.3隧道异常刹停：车主遇追尾损失惨重，厂商回应引质疑

近日，车质帮收到车主彭先生的投诉，其购买的车辆上汽大众ID.3因为自动刹停导致追尾，并致使车辆严重受损。

2023 年 12 月 19 日，车主彭先生在石家庄石汇泽业汽车销售服务有限公司（4S 店）购入了一辆上汽大众 ID.3 新能源汽车，原本期待着顺畅的用车体验，却在后续使用中遭遇意外状况。

2025 年 3 月 25 日，这辆 ID.3 在正常行驶经过隧道路段时，前方路面与道路两侧均无异常，车辆却突然启动自动刹车功能并最终刹停，好在此次未造成碰撞事故，但已让车主对车辆性能产生警惕。

不曾想，仅半年后，类似的危险场景再次发生。2025 年 9 月 21 日，该车行驶至隧道路段时，又一次在无异常路况的情况下自动刹停，由于后方车辆跟车距离较近，避让不及，直接与该车发生碰撞，导致该车尾部受损严重。

事故发生后，车主彭先生就车辆故障问题及事故造成的损失，先后与上汽大众厂家及购车的石家庄石汇泽业汽车销售服务有限公司（4S 店）沟通协商。不过，厂商与 4S 店均表示车辆系统正常，针对事故带来的损失，仅提出申请赠予车主三次车辆保养的补偿方案。

对此，彭先生认为，该车辆存在严重的安全缺陷，上汽大众厂家和4S店的处理措施是对消费者和他人生命财产安全的极度不负责。

截至笔者发稿，彭先生的问题尚未得到解决。对此，我们也将继持续关注。

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