淄博这家4S店退网撤店!高青车主速登记!
"说好养车一辈子,结果连店都没了!"
山泉路63号的淄博英华汽车4S店突然传出退网消息,上百位车主正经历着比油价上涨更糟心的时刻。两年前花4999元购买的"终身保养套餐",如今可能变成废纸一张——展厅里展车全无,售后中心挤满焦虑车主,有人甚至从高青县驱车50公里赶来维权。
保养变"暴雷"
陈女士的白色大众轿车还带着雨后泥点,她攥着泛黄的合同在登记处排队:"当初销售说这钱能省下十年保养费,现在连店都要关门了。"与她同样遭遇的车主不在少数,有人刚做完首保,有人甚至还没用过服务。
现场工作人员的解释让车主们更窝火:"退钱可以,但得扣掉用过的机油钱。"王先生掰着指头算账——按4S店的扣费标准,他的车做过三次保养,得倒贴800元才能拿回本金。
信任危机四伏
更让车主担忧的是售后断档风险。张店区的李师傅直言:"厂家说退网店的保养套餐和他们无关,万一其他店不认账怎么办?"尽管4S店承诺可转至股东名下的其他品牌门店保养,但多数车主认为这是"踢皮球"行为。
法律人士指出,根据《
消费者权益保护法
》第五十三条,经营者以预收款方式提供服务的,未按约定提供的应承担退款责任。但现实情况是,退费流程需要45天,期间若企业资金链断裂,车主或将血本无归。
暗藏行业病灶
这场风波撕开了汽车后市场的潜规则。某汽车经销商透露,4S店推"终身保养"本质是现金流游戏:"用未来服务套现当下资金,一旦经营出问题立马翻脸不认账。"类似案例并非孤例,去年河南两家大众4S店退网时,上千名车主的还款保证金至今未退清。
淄博经开区商务局已介入协调,要求4S店公示退费明细。但工作人员私下透露,企业提供的登记表存在服务项目计价模糊、折旧计算不合理等问题,后续可能引发二次纠纷。
维权倒计时
现在每天都有新车主加入登记队伍,展厅的复印机因为超负荷工作已经维修两次。有车主翻出两年前的宣传单页,上面赫然印着"一次投入终身省心"的标语,如今看来格外讽刺。
高青车主注意!
即日起至5月20日,可携带购车合同、身份证件到山泉路63号现场登记。错过集中登记期或将面临更漫长的维权之路。经开区商务局维权热线已开通专线,遭遇推诿拖延可拨打0533-12345投诉。
(线索征集:若您遭遇类似消费陷阱,请私信留言或拨打0533-3585000)
记住这三个动作能保钱袋:
立即核对保养套餐使用次数
保存所有纸质及电子版凭证
每周致电商务局查询退费进展
这场突如其来的退网风波,给所有预付费消费敲响警钟——商家承诺的"永远",有时候比车险保单的期限还短。
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