据国家市场监管总局备案，广汽丰田就铂智7纯电动车启动两轮召回。第一批自2025年10月28日到2026年6月15日生产，涉及约1.5万辆。原因在于智能蓝牙模块的软件控制逻辑可能向车辆控制模块发送异常指令，导致驾驶中从D档跳入N档、动力中断。建议驾驶员遇此情形轻踩刹车重新挂回D档，或靠边停车并联系就近经销商。召回将通过远程升级OTA免费更新蓝牙模块软件；未能实现OTA的车辆将由经销商通知到店升级。
第二批自同一时间段生产，覆盖至2026年7月10日，涉及约2.4万辆。问题在热管理控制器的软件策略不完善，车辆上电后空调压缩机与水加热器可能停止工作，极端情况影响除霜除雾与视野。广汽丰田将同样提供OTA升级热管理控制器软件；无法实现OTA的车辆，将由经销商邀请车主到店升级。
铂智7定位中大型轿车，2025年4月在上海车展全球首发，搭载华为DriveONE电驱系统，后驱，最大功率207千瓦，续航约710公里，并接入小米生态。2026年3月29日正式上市。厂家还推出三项担责政策，覆盖电车自燃、智能泊车事故及电池衰减。
公开信息显示，铂智7在2026年4月至6月的销量分别为约8242、3193和1523辆，上半年累计约15815辆。业内将其视为华为驱动系统与小米生态融合的试水产品，企业以三担责政策提高市场与消费者信心。
