临沂：聚焦驾校投诉，守护学车权益

最近，临沂市交通运输局公布了，2025，年，4，月份投诉数量前十名的驾培机构名单，这一举措犹如一颗石子投入平静湖面，在市民中激起千层浪。公布投诉榜单，旨在保障市民学车合法权益，提升驾培行业服务质量，给市民选择驾校提供参考，用心值得点赞。

从榜单来看，驾培行业存在的问题不容小觑。部分驾校投诉频发，凸显出服务质量参差不齐。有学员反映，教练教学时缺乏耐心，态度恶劣，这让本就紧张的学车新手愈发不知所措；还有的驾校承诺的培训内容缩水，说好的一对一教学，实际变成多人扎堆，教学效果大打折扣；更有甚者，在收费上玩起，“猫腻”，低价招生吸引学员报名，后续却以各种名目加收费用，让学员苦不堪言。

这些乱象，不仅损害了学员的切身利益，也让驾培行业的整体形象蒙羞。要知道，驾校作为培养驾驶员的摇篮，肩负着重要责任，其服务质量直接关系到新司机上路的安全和素质。

面对这些问题，学员不能坐以待毙。学驾服务可通过，“临沂驾培”，公众号，查询驾校信息、自主交费报名并签订电子培训合同，拒绝低价和快速拿证的诱惑，别把钱私下交给中介或教练。学车期间，若权益受损，利用公众号的，“评价投诉举报”，功能反映，让问题有处可诉、有人来管。

驾培机构也该好好反思，提升服务质量才是长久经营之道。加强对教练的管理和培训，提高教学水平和服务态度；规范收费标准，做到透明公开；严格按照培训计划授课，保证教学质量。只有这样，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，收获良好口碑。

交通运输局等相关部门，应持续加强监管力度，对投诉多的驾校进行深入调查，该整改的整改，该处罚的处罚，形成有力震慑，促使整个驾培行业风清气正。期待在各方努力下，驾培市场能越来越规范，学员都能顺利、愉快地拿到驾照，。