文YY
这篇文章的内容都有官方来源,想让大家读得更顺畅,所以把这些信息放在了文末!
小米汽车从车祸到虚假宣传,真是经历了不少曲折啊。
现在小米又碰上了退车潮。
针对大家的退车需求,官方也做出了回应,表示可以退单,但定金就不退了。
这下可热闹了,网上的讨论也刹那间火起来了。
连雷军都直言不讳地感叹这真不容易。
小米怎么会发展到如今的地步呢?这其中发生了哪些故事?
虚假宣传
最近,很多小米汽车的车主纷纷提出了退车的请求。
主要原因竟然是小米汽车的虚假宣传问题。
一下子很多网友都不敢相信,毕竟小米这几年来一直是大家心头好的选择。
即使之前遭遇过车祸的事。
还是有不少消费者对小米和雷军保持着好感呢。
不过虚假宣传的性质可就大相径庭了。
之前在小米汽车宣传小米SU7 ULTRA的时候。
提到的前舱盖用的是价值4.2万元的机盖。
还有那些所谓的高端大气设计,声称可以提升散热效果,还能增强整车性能。
单凭这样的宣传,再加上小米对汽车的价格定位。
很多消费者已经开始心动了,毕竟能够买到就等于赚到了嘛。
更有不少人甚至在拿到车之前,就已经兴奋得不得了。
没想到等到消费者实际收到车时,情况竟和宣传的完全不一样。
有位买车的博主立马动手做实验。
用鼓风机对着车子的引擎盖猛吹风。
按照宣传讲,这应该会导致导流现象出现。
可实验结果却没任何变化。
而且宣传里的双风道挖空设计真是吸引了不少眼球。
可在拆开一看,所有的挖空竟然只是一些小小的风道。
这地方也没和散热系统接上。
这显然是制造商没用他们宣传的材料。
其实,辅助散热的效果根本没他们说的那么好。
在这信息曝光后,很多网友也开始热议小米。
甚至有不少消费者表示想要退车。
其实有一部分消费者想退车,是因为在这种情况下觉得受到了欺骗。
大家之所以选择小米,都是因为对雷军的信任。
结果实际上却差得很远。
所以很多网友都希望雷军能正视问题,真诚对待广大消费者。
退订风波
眼看舆论越来越大,小米官方也开始作出回应。
说明车辆的性能还是有点作用,只是没能达到预期的效果。
还提到在宣传过程中,有些信息没能清楚地传达出来。
可是对于网友提到的虚假宣传,他们却选择了避而不谈。
接着,他们就拿出了后续的解决办法。
官方指出,未交付的订单将会进行车辆调整或更换。
已经提车或交付的车辆会获赠20000的积分。
不仅如此,那些已经交付定金却还在等车的消费者。
如果想退单的话,可以直接提交申请。
不过车的定金是不能退的。
这样的处理结果让消费者怎么可能高兴得起来呢。
毕竟积分直接换掉了原本应该配备的东西,定金也就等于白扔了。
这么大的损失,消费者当然不乐意接受。
根据现在掌握的信息来看。
这次小米的退车事件影响的人可真不少。
不少消费者已经自发组建了群,希望通过法律手段来维护自己的权益。
还有300多位车主陆续拍起了视频,表示要抵制小米汽车,并提出退款的要求。
事情发展到现在也有好几天了,官方一直在努力处理这件事。
直到5月10日,雷军才罕见地在社交平台露面。
他还发文向大家解释了目前的情况。
雷军的心情看起来也不太好。
他还表示,这段时间是小米成立以来最艰难的日子。
可能是雷军一直以来对大家和粉丝特别真诚的缘故。
所以当雷军站出来回应时,还是得到了不少人的鼓励和支持。
大家也都明白,可能是产品技术出了点问题。
希望雷军和小米能坚持不懈,在这个重要时刻继续奋勇向前。
参考链接
澎湃新闻报道,小米SU7 Ultra的事情变得越来越严重,数百位车主开始要求退车,车主们也纷纷向雷军发声,希望他“保持真诚”。
金融界报道称,小米客服就SU7 Ultra车主要求退车一事作出回应,表示可以申请取消订单,但定金将不予退还。
金融界消息称,多个小米车主要求退车,雷军也坦承公司正面临“最艰难时刻”。
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