34万林肯竟成“定时炸弹”?变速箱顿挫、渗油,车主维权路有多难

周先生2019年斥资近34万元购入的林肯MKZ,如今行驶里程不过四万八千余公里,却已让他寝食难安。

这并非因为车辆本身的性能问题,而是令人沮丧的售后服务经历,将这辆本应象征着舒适与尊贵的座驾,变成了随时可能将他抛在路旁的“定时炸弹”。

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噩梦始于2021年第二次保养。

技师检查时发现变速箱渗油,最初尝试用密封胶修补,但很快便功亏一篑,油渍再次渗出。

无奈之下,4S店采取了“壮士断腕”的策略——直接将渗油处封死。

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这就好比用泥巴堵住溃堤,治标不治本,也预示着日后更大的隐患。

更令人寒心的是,保修期已过,4S店便以“个人问题”为由拒不负责维修。

雪上加霜的是,原先的萧山万恒4S店已倒闭,周先生维权之路更加坎坷,如同唐代诗人杜甫笔下的“艰难苦恨繁霜鬓,潦倒新停浊酒杯”,充满无奈与辛酸。

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更令人心惊胆战的是变速箱的严重顿挫。

急加速时,车辆的冲击感剧烈,宛如脱缰野马,随时可能失控。

这种不稳定性让周先生时刻提心吊胆,仿佛悬在头顶的达摩克利斯之剑,随时可能将他击溃。

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他害怕车辆会在高速公路上突然抛锚,那种孤立无援的恐惧,如同置身于茫茫大漠,举目无亲。

发动机也出现问题——防冻液严重不足。

尽管厂家已延长了发动机保修期,4S店却轻描淡写地将其归为“正常情况”。

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这种敷衍的态度,如同汉代司马迁在《史记》中批判的那些尸位素餐的官吏,令人愤慨。

林肯客服的回应更是火上浇油,迟迟不接电话,即使接通后,也未能给出令人满意的解决方案,只是反复强调保修期已过。

新4S店的售后经理虽然答应检查,但态度冷淡,仿佛早已司空见惯。

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这辆本应闪耀着豪华光泽的林肯MKZ,如今却蒙上了一层阴影。

精致的内饰、流畅的车身线条,都无法掩盖周先生内心的焦虑。

34万的购车款,换来的却是无尽的担忧与维权的艰辛。

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这如同李白的《梦游天姥吟留别》中所描绘的“安能摧眉折腰事权贵,使我不得开心颜”,令人扼腕叹息。

这不仅仅是周先生个人的遭遇,更是对许多消费者维权困境的真实写照。

我们呼吁汽车厂商重视售后服务,维护消费者权益,避免更多人遭受类似的困境。

周先生的经历,值得我们深思。

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