新威马汽车宣布复产,首要任务补偿老客户,全力维护用户权益

最近,汽车圈里传来一个让很多人心里五味杂陈的消息:那个已经从我们视野里消失了很长一段时间的威马汽车,好像要重新开张了。

一时间,关于它要怎么复产、未来有什么新规划的说法也流传开来。

对于咱们国家自己的汽车品牌,能多一个总归是好事,所以从情感上讲,大家当然希望它能真的站起来。

新威马汽车宣布复产,首要任务补偿老客户,全力维护用户权益-有驾

但是,冷静下来想一想,这件事恐怕没那么容易。

现在的汽车市场竞争多激烈啊,威马想回来,不是说把工厂的电闸重新合上就行了,它面前摆着好几道坎,每道坎都不好过,尤其是它过去欠下的那些“账”。

首先,最重要也是最绕不开的一笔账,就是怎么去面对那些曾经支持过它的老车主。

咱们得知道,威马当年也风光过,在那么多新能源牌子里,它也是凭着自己的本事杀出了一条路,卖出了超过十万台车。

这十万台车背后,就是十万多个家庭,他们当初是掏出了真金白银,选择了相信威马这个品牌。

可是后来发生了什么,大家也都知道了,公司出了问题,工厂停了,店也关了,最让车主们寒心的是,连车子的后台服务器都停了。

这就好比你买了个智能手机,结果厂家倒闭了,手机系统直接不让你用了,导航、听歌、远程开锁这些功能一夜之间全变成了摆设。

车子出了问题,想找个官方的售后点维修,根本找不到人,连换个零件都成了大难题。

这十万多名车主,就这样被硬生生地晾在了那里,手里的车成了一个没人管的“铁疙瘩”。

这种经历,对于任何一个消费者来说,都是一种巨大的伤害,它伤害的不仅仅是金钱,更是对一个品牌的信任。

现在,新的投资方要让威马“复活”,那么第一个必须要回答的问题就是:你们打算怎么处理这十万多名老车主的问题?

是假装什么都没发生过,直接推出新车来吸引新客户吗?

如果真是这样,那这条路从一开始就走不通。

因为这十万多名老车主就是十万多个移动的“差评”,他们的亲身经历会告诉身边的每一个人,这个牌子不靠谱。

在现在这个信息时代,口碑有多重要,大家心里都清楚。

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一个潜在的新客户,只要上网稍微一搜,看到铺天盖地的老车主维权无门的消息,他还会敢买你的新车吗?

他心里肯定会打鼓:万一我买了,过两年公司又出问题了,我是不是也会变成他们那样?

所以说,新威马要想重新打开市场,第一步,也是最关键的一步,就是必须拿出诚意和实际行动,去解决老车主的售后服务、配件供应和车机系统恢复等问题。

这件事需要投入巨大的成本,但这是重建信任的基础,这个基础打不牢,后面盖再高的楼也得塌。

看看以前的观致、众泰,它们的失败,很大程度上就是因为失去了消费者的信任。

解决了人的问题,接下来就是物的问题,也就是造车需要的一整套供应链。

造一辆车非常复杂,需要成百上千家供应商提供各种各样的零件,从一颗小小的螺丝钉,到核心的电池、电机和芯片。

当年威马倒下的时候,不仅坑了消费者,也把一大批给它供货的合作伙伴给拖垮了。

很多供应商的货款收不回来,有的甚至因此倒闭。

现在新威马想重新生产,就得再去跟这些供应商打交道。

你想想,人家之前被你“坑”过一次,这次还会轻易相信你吗?

以前大家合作,可能是先把货给你,你过一两个月再结款。

现在,人家肯定会要求你必须先把钱付了,我才给你发货,甚至可能要你先交一大笔保证金。

这就好比一个人的信用卡逾期了,信用记录一塌糊涂,他再去银行申请贷款,难度有多大可想而知。

这对新威马的资金压力是巨大的。

每一个零件都得用现金去买,整个生产成本就会直线上升。

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成本高了,新车的定价自然就下不来。

可看看现在的市场,比亚迪的价格战打得所有人都心惊胆战,小米汽车一上市就成了“爆款”,各个品牌都在拼技术、拼价格、拼服务。

新威马作为一个有过“前科”的品牌,如果拿出的新车在价格上没有任何优势,在技术上又没有过人之处,消费者凭什么要选你呢?

所以,怎么说服那些曾经的合作伙伴再次携手,怎么用有限的资金去撬动整个生产链条,这是新威马要过的第二道难关。

这步棋如果走不好,可能车还没造出来,钱就先烧光了。

最后,也是最根本的一点,就是新的投资方或者说新的创业团队,到底有没有信心和决心,把这件事真正做好。

大家心里都会画一个大大的问号:这批新来的人,他们的真实目的是什么?

是真心看好威马这个品牌,想把它打造成一个长久的企业,在中国这个竞争最激烈的汽车市场里重新站稳脚跟?

还是说,他们只是看中了威马留下来的厂房和生产资质这些“壳资源”,想投机一把,捞一笔快钱就走人?

这种信心,不是开个发布会、喊几句口号就能建立起来的,它需要通过实实在在的行动来证明。

比如,你是不是愿意先花一大笔钱,去踏踏实实地解决老车主的遗留问题?

你的第一款新车,是真正用心研发、能跟上时代潮流的诚意之作,还是拿以前的老平台随便改一改就拿出来敷衍了事?

你的核心团队,是一群真正懂汽车、爱汽车的行业专家,还是一群只懂资本运作的金融玩家?

这些问题,消费者都会睁大眼睛看着。

如果新威马复出后的种种表现,都让人感觉很浮躁,很急功近利,那大家就会认定,这不过是又一场“圈钱”的把戏。

一旦被贴上这个标签,就再也撕不下来了。

所以,新威马要想真正地“复活”,就必须向所有人证明,它这次是真心实意地要造好车、做好服务,而不是把消费者当成可以被再次收割的“韭菜”。

这条路注定艰难,但只有拿出破釜沉舟的勇气,先还清旧账,再谋划未来,才有可能迎来真正的“新生”。

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