美区苹果id内购限制了怎么办?

已成功解决账号问题,以下是详细经过及一些建议。

背景信息:我拥有一个美区TB购账号,使用时长已满一年。期间,我通过支付宝为账号充值过礼品卡,并设置了真实的账单地址。在购买应用时,我始终确保系统语言为英文,时区设置为美国,并使用全局IP。

尝试的解决步骤:

首先,我尝试联系美区iTunes支持团队,选择通过短信沟通。然而,尽管我提供了姓名和邮箱地址,客服却表示他们没有操作权限,并建议我提供临时PIN码以便转接至高级团队。我对此表示怀疑,并询问是否需要转至安全团队。客服随后表示会在适合的时间给我回电,但我拒绝了这一提议。第二天,我重复了相同的操作,但结果仍然相同,因此我放弃了这一途径。

接着,我转向联系国区iTunes支持团队。我直截了当地告诉他们我拥有一个外区账号,因风控问题无法内购,请求协助。在确认了我的姓名和邮箱后,客服让我稍等片刻,随后转接至一位台湾小哥处理。小哥在收到我的临时PIN码后,立即表示会为我处理。经过他的操作,我再次尝试购买,问题成功得到解决。

在此过程中,我有以下几点建议:

1. 沟通方式:在与客服沟通时,保持温和且清晰地表达自己的诉求即可。小哥告诉我他处理过很多类似问题,因此无需过于紧张或对抗。

2. 风控解除:如果客服表示可以立即操作,那么大概率能够成功解除风控。然而,如果客服表示需要时间审核,这可能意味着你的账户存在问题,此时能否解决则取决于具体情况。

3. 解除后的内购:我在问题解决后的第二天进行了测试,发现仍然可以成功进行内购,没有出现需要反复解除风控的情况。

4. 其他注意事项:在联系客服时,建议选择不录音。根据我以往的经验,这样做有助于更顺利地解决问题,并让客服在回答问题时更加自然和真诚。

美区苹果id内购限制了怎么办?-有驾
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