你还记得昌北机场的出租车候客区吗？曾经闷得像蒸箱，现在空调嗖地一声开起来，空气也顺畅多了。8月20日，南昌出租车行业的百日攻坚正式收官，严管与便民并行，乱象被清理，市民出行体验在提升。
执法支队盯紧三站一场、景区商圈等客流密集点，展开精准执法，严肃查处拒载、议价、私打计价器、绕道等违法行为，推动市场秩序规范化。对“一人多车”、车辆设备老化等突出问题，督促企业排查整改，累计清退违规转包车辆70余辆，修复故障顶灯、离线车载终端210余台，机场蓄车池营运秩序也明显改善，科技监管硬件基础进一步完善。
在刚性执法之外，大家也在为民生着想。昌北机场候客区闷热、公厕环境不佳等诉求，执法人员主动协调场站运营方，完成蓄车池空调检修、公厕翻新保洁，搭建旅客遮雨连廊，在执勤点位备齐防暑物资，贴心改善驾驶员从业环境，司机们还特意送来锦旗表示感谢。
在南昌站、南昌西站等交通枢纽，设立导乘服务岗，为旅客提供路线咨询、换乘指引、帮扶救助等便民服务；面对中高考、演唱会等高峰，提前做好运力调配和现场疏导，力求让出行更顺。12328、12345政务投诉渠道持续畅通，接诉即办、闭环回访机制落地，群众诉求件件有回应，投诉量同比下降29.58%，办结率保持100%。
同时，支队推行说理式柔性执法，对轻微违规以劝导教育、普法宣传为主，行业法规宣讲常态化，引导驾驶员守法规范经营。
这场攻坚累积成效显著：共出动5356人次、执法车辆1337辆次，检查出租车19219辆次，纠正轻微违规2000余起，立案查处违法运营行为218起。乱象得到抑制，市场秩序与服务品质均有提升。
未来，南昌市交通运输执法支队把攻坚期间的成熟治理经验固化为常态化治理机制，继续推进联合执法、源头管控、柔性执法等举措，擦亮城市流动窗口，守护市民与游客的安全舒心出行。也许这只是我的感觉，你的日常出行又是怎样的呢？
