叫车成功了可以取消吗

当司机到达接客地点时,乘客需清晰地表示是否要取消行程。在发起叫车请求的前三分钟内,乘客有权利无责任地取消订单,无需承担任何费用。但是,若超过此时间段再取消,将被视为有责行为,乘客将需支付4元的取消费用。

如果乘客在叫车三分钟后希望取消行程并希望避免费用损失,那么应与司机进行沟通,请求司机主动取消订单。但请注意,为确保不被系统判定为有责取消,司机通常需等待至少五分钟后方可操作取消。这样的等待期是为了防止司机过早取消订单而受到处罚,每发生一次有责取消,司机将会被扣除一分。

每位乘客每日最多可有三次无责取消订单的机会,当发生第四次取消时,无论情况如何,都将产生取消费用。在大多数情况下,乘客取消订单对其影响不大,但如果司机在行驶较长距离后接到取消通知,可能会因此向平台发起投诉。

此类投诉可能会对乘客的星级评价造成不利影响,尤其是那些星级已低于三星的乘客,他们未来叫车的难度可能会增加。相对而言,司机在取消订单方面拥有更大的灵活性,乘客对此的投诉通常不会被受理,因为这并不违反现有的操作规定。

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