花了三十多万买了辆新车，结果在换脚垫的时候，在主驾驶座位下面摸到一个硬硬的东西！一掀开一看，竟然是个没人认得的零件。问4S店的工作人员那东西啥玩意儿，结果一群人都低头不语……浙江金华的余先生也没想到，刚提到心爱的米Y U7 Pro，几天就遇到这档子事，这个零件到底是啥？它为什么会藏在座位底下？米方面为什么一直没给出个说法？
事情得追溯到今年6月，余先生在浙江金华干活，因为经常得跑杭州，来回折腾挺麻烦的，就打算买辆代步车。反复挑选后，他锁定了小米刚冒出来的 YU7 Pro，觉得这款车颜值高，配置也挺实用的，而且一直听说小米的品牌口碑挺不错，于是在6月30号当天就直接网上下了订单，准备迎接提车那一天。
一等就耗了三个多月，直到10月12号，余先生才收到提车通知。他特意抽空半天，跑到杭州德胜东路的小米汽车交付中心，把那辆花了三十多万的新车提了回去。提车那天，他还仔细检查了车身、内饰以及各种功能，没看到啥毛病，心里别提多开心了，说起来，逢人就夸自家的小米车多优秀。
谁能料到，才开了两天，意外就发生了。10月14号晚上，余先生想着新车需要配个新脚垫，就从网上买了一套回来准备换。就在他蹲在主驾旁边，准备把旧脚垫拿掉的时候，手不经意间碰到了主驾座位正下方的地方，突然摸到一个硬邦邦的隆起，用手一按，竟然毫无反应。
余先生当时一愣，心想，刚买的新车里怎么会藏着这种玩意儿？他赶忙拿出手机，开了手电筒一照，可座椅底下太暗，看不太清楚到底是什么东西。他又用手碰碰，那东西感觉像是金属的，形状也挺不规则的，跟车里原本的配件差不多不搭边。
他说：“当时我心里就咯噔一下，”后来余先生跟记者说，“我就在想，会不会是车子里的零件掉了，可掉了的零件怎么会藏在座位底下呢？要是这东西影响到车子正常开，出了安全问题可怎么办？”越想到越担心，余先生当天晚上就打通了小米官方客服的电话，把自己遇到的情况详细地说了一遍。
客服说：“先别太担心，”让他第二天去附近的小米官方维修点做个检查。10 月 15 号一大早，余先生开车赶到金华的小米官方服务点。工作人员听完他的描述后，就用工具把主驾座位的几颗螺丝拧了下来，小心翼翼地把座位抬了起来。
这一弄，真相就揭开了——在主驾座位底下的一个小孔里，竟然卡着个不知道啥子的零件！工作人员用手把那零件拉出来，余先生赶紧凑过去一看，那零件整体呈L型，一边还能动，上面还印着一排排密密麻麻的编号，旁边还有个二维码。
余先生赶紧问了工作人员：“师傅，这个啥零件啊，怎么会在我车座位底下？”没想到的是，听到这个问题，现场几位工作人员你看看我，我看看你，居然全都保持沉默，没人说话。顿时，余先生心里的火气就窜上来了，为啥自己花了三十多万买的车出了问题，工作人员却连个解释都不给？
在余先生不断追问之下，金华小米售后负责人才勉强开口，称这事“是工厂的疏忽”。可就是这么一句轻飘飘的话，余先生一点都不能接受。“啥叫工厂疏忽？”他气得直跳，语气也激烈，“那这个零件到底是干啥用的？它原本应该放在哪个位置？是不是生产线上哪个环节出了差错，才让它掉到我座位底下的？这些问题都没交代清楚，就一句疏忽就想蒙混过去？”
为了搞明白到底怎么回事，余先生还专门拿着那块零件，让记者帮忙用手机扫描了下上面的二维码。一扫出来，就只显示了一串编号，根本没有零件的名字或者用途的说明。接着，他又拿出了小米门店提供的检查单，上面写得明明白白车子的各项功能都挺正常，可对那个多出来的零件，竟然一句介绍都没有，连个字都没有写。
余先生越想越觉得不安，心里直打鼓：“我刚换脚垫时才发现那块零件，要是不留意的话，不知道会不会在车里摇来晃去，搞不好会影响刹车或者油门吧？要是开车的时候，这个零件卡住了什么东西，出了事故，谁担责啊？”为了弄个说法，他又开车跑到最初提车的杭州德胜东路小米汽车服务中心，可那边的工作人员说不方便接受采访，就留了个联系方式，之后也没消息。
后来，小米的工作人员给记者发来一条文字回复，说明门店已经对车子进行了全面检查，所有功能都没问题，余先生需要的纸质说明也可以通过工单备注告诉他。不过，那个多出来的零件到底是什么，为什么会出现在车上，还是没给出个说法。
事情传到网上之后，网友们都炸锅了。有个网友说：“三十多万也不算小数了，买辆新车居然出现这种问题，小米也太不负责任了吧！工作人员一言不发，是不是心虚啊？”还有的人吐槽：“连自家车里的零件都不认识，这售后也太不专业了吧！要是我遇到这种事，非得维权不可，必须给个说法！”也有网友担心：“要是这零件影响到车子的安全，开车的人岂不是时时都有危险？希望小米能重视点，别拿消费者的安全当儿戏。”
说实在的，余先生遇到这个事儿，谁都得气嘛。花那么多钱买新车，图个安心，可偏偏车里多出个不明零件，售后那边还一副没啥事似的，不知道哪儿搞错了？大品牌的小米，做事也太马虎了吧。生产流程和售后服务，不能都这么不靠谱啊。出了问题不要紧，关键是得正面面对，别像缩头乌龟一样回避，更别不给个说法，消费者心里那份委屈可就大了。
毕竟，汽车可不是什么普通货，它关系到车主的生命安全。那一个小零件，看起来不起眼，可关键时刻要是真影响了车的正常行驶，后果可就不堪设想啦。希望小米方面赶紧站出来，给余先生个交待，也让其他消费者心里有个了然。同时也提醒各位车友们，买了新车以后，一定得细心检查，有问题就得及时维权，别让自己的安全有个隐患。毕竟，咱们花钱买的，是安心，不是糟心事！
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