作者:龚进辉
上周,小米YU7发布后瞬间爆单,呈现势不可挡、势如破竹的态势。3分钟大定突破20万台,1小时大定突破28.9万台,这是小米YU7上市后交出的首份成绩单,表现极其炸裂,这无疑是一个既让小米员工和合作伙伴兴奋不已,也足以让友商绝望的强势开局。
不过,小米YU7热销的背后是超长交付周期。小米汽车App显示,小米YU7预计交付时间分别为:标准版57-60周,Pro版50-53周,Max版38-41周。这意味着,车主现在下定,最快年底提车,晚的话则要等到明年,非常考验车主的耐心,就算真的很喜欢小米YU7,估计也不愿意苦等1年才提车。
小米YU7超长交付周期,无形中给其他车企创造捡漏、截胡的机会。因此,你会看到,蔚来、阿维塔和极氪均推出针对已预订包括小米YU7在内的多个品牌车型的用户,如转而购买自家产品,可享受退订补偿的相关政策。其中,蔚来、阿维塔以“抵扣车价”的方式进行全额补偿,极氪则奖励相应金额的积分。
对此,阿维塔等相关车企负责人表示,退订补偿确有其事,但这是门店行为,非官方政策。此外,智己也推出相关优惠活动,只不过不同地区的门店政策有所区别。说白了,这些车企通过兜底的方式,即弥补车主退订小米YU7损失的定金,免除后顾之忧,吸引他们转而购买自家产品。
除了截胡小米YU7订单之外,有车企还在销售层面专门针对小米YU7进行话术培训。这不,昨天阿维塔07 VS小米YU7必讲拦截话术在网上疯传,朴实无华的商战再次上演。不难看出,小米YU7的火爆,的确让有些友商急了,才会当作劲敌来严加防范。
对此,雷军在昨晚的直播中公开回应道,“有些友商专门针对拦截用户购买小米YU7培训了自己的销售,我认真学习了一下,实话实说内容不太准确,甚至有些诋毁和歪曲,我觉得大可不必。我相信每个产品有每个产品的优点,如果你们很自信,把自己的优点讲出来就可以了。”
他直言,这样做真的不是太好,不建议同行们这么做,并称小米会努力提升产能,但排队的人确实比较多,恳请大家耐心等待。“如果大家着急用车,国产新能源车其实都很不错,比如,可以关注一下明天(指7月3日)即将发布的小鹏G7,还有月底将要发布的理想i8。另外,Model Y这辆车不错,特斯拉昨天还出了很多优惠政策,大家也可以考虑。”
不得不说,雷军的回应非常实在、接地气,既亮明了自己的态度、安抚了车主的焦急情绪,也贴心地给等不及的车主提供了其他解决方案,毫不吝啬地推荐友商产品,包括和自己关系不错的小鹏、理想最新车型,以及小米YU7对标的Model Y,被称赞情商高、格局拉满。要知道,江湖不只是打打杀杀,也要讲人情世故。
恕我直言,无论是针对小米YU7的订单截胡还是拦截应对话术,友商费尽心思挖墙脚,到头来只能撬走极少部分车主,毕竟小米YU7的产品力摆在那里。同时,鉴于小米SU7车主提车等几个月基本无怨言,喜欢小米YU7的车主大概率愿意等半年到一年,他们绝对是真爱粉。你说呢?
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