说起奔波儿灞…哦不,梅赛德斯-奔驰,大伙儿想到的,八成是那亮瞎眼的漆水、软得能陷进去的皮椅,还有那让人肾上腺素狂飙的三叉戟标。
可最近,这颗“星”有点儿灰头土脸。
2025年刚过一半,就搞了五轮“返厂大修”,两万五千辆车主得跑4S店“回炉重造”。
这频率,搁谁都得直呼“内卷”啊。
就拿近来这次来说,进口CLA的“刹车油生命线”,国产EQE SUV的“轮毂面儿”,听着都是小疵瑕,可架不住它关乎“行车大吉”啊。
更让人犯嘀咕的是,EQE SUV这“轮毂面儿”,四个月内梅开二度,同样的毛病,是供应商“拉胯”,还是奔驰自己“睁只眼闭只眼”?
其实,奔驰“喊你回家吃饭”也不是头一遭。
去年一年,召回了137.7万辆,排在“年度车主关怀榜”第三。
但这次有点儿“幺蛾子”,一是频率“高烧不退”,二是问题出在一些“鸡毛蒜皮”的地方。
可这些“鸡毛蒜皮”,偏偏是车主们最容易“上手体验”的,也最容易让人冒出“奔驰也不过尔尔”的念头。
站在金主爸爸…哦不,车企的角度,召回当然是“哑巴吃黄连”,毕竟要“大出血”、费心费力,还得挨舆论的“板子”。
但反过来说,召回也算是一种“敢作敢当”,总比“捂盖子”强。
毕竟,安全大于天,尤其是在汽车这种“人命关天”的铁家伙上。
不过,问题来了,奔驰最近咋就这么“水逆”?
一种说法是,国产化之后,为了“降本增效”,奔驰在供应链上动了“奶酪”。
这本无可厚非,毕竟“本土化”是“大势所趋”。
但关键在于,是不是在追求速度和银子的同时,忽略了对“金字招牌”的守护?
瞅瞅,EQE SUV的“轮毂面儿”,四个月内“二进宫”,这说明啥?
要么是材料“先天不足”,要么是生产过程“跑偏”,要么是质检“打瞌睡”。
不管是哪个环节“掉链子”,都指向一个“阿喀琉斯之踵”:质量管理“掉队”了。
还有那个E级车的“传动轴”,一个批次76%的车都有“折戟”风险,这简直是“全军覆没”。
这可不是啥高精尖问题,而是制造工艺上的“低级红”。
说句糙话,这种“幺蛾子”本该是可以“扼杀在摇篮里”的。
当然,也有些人会“和稀泥”,说现在汽车越来越“烧脑”,特别是“电车”,各种电子元件,软件系统,出点“状况”也难免。
特斯拉不也经常OTA“在线续命”嘛。
但问题是,奔驰EQ系列的硬件返厂率“居高不下”,这说明啥?
说明奔驰在“软件定义汽车”的“赛道”上,还没完全“热身”。
老牌车企,玩了几十年“油老虎”,现在突然要转型“电耗子”,还要搞“智能家居”,这就像一个老炮儿,突然要换个行当,从头再来。
肯定会遇到各种“水土不服”。
但症结在于,奔驰能不能及时“纠偏”,适应新的“游戏规则”。
消费者掏腰包买奔驰,图的是啥?
图的不只是“葛优躺”般的舒适,澎湃的动力,更是对“德国制造”的“迷之信任”。
但如果这份信任被一次又一次的“返厂通知”消磨殆尽,那奔驰的品牌溢价,还能“坚挺”多久?
一位CLA车主在社交媒体上“凡尔赛”,说每次收到召回通知,都感觉像在“开盲盒”,不知道下次“中奖”的是哪个零件。
这句话,听起来有点“戏谑”,有点“自暴自弃”,但也道出了不少奔驰车主的心声。
归根结底,奔驰的“窘境”,也是整个传统豪华阵营的“缩影”。
当电动化和智能化的“巨浪”来袭,当成本压力倒逼供应链“改弦更张”,这些百年老店,面临的“关卡”,远比想象的要多。
如果不能把质量管控从“亡羊补牢”变成“未雨绸缪”,那三叉戟标,恐怕真的要从“技术天花板”,变成“召回榜钉子户”了。
毕竟,一颗松动的“轮毂面儿”,就能“击穿”整个信任体系。
这可不是“闹着玩儿”的。
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