哈弗大狗变速箱问题严重（新换的）就出事故

🚗 车辆概况

车型：21款哈弗大狗马犬版

🗓️ 使用历程

购买于2021年5月6日，至今已行驶41000公里。

📞 故障与维修记录

首次故障报告于2023年3月9日，从铁岭至本溪的高速行程结束后，车辆显示发动机故障灯，并出现顿挫感。随后联系并送至购车的4S店——铁岭兴鑫远汽车服务有限公司。技术人员诊断为“防碰撞系统误触发”，经刷码处理后问题解决。

然而，3月10日取车后至4月3日期间，顿挫问题持续存在，且在4月3日下高速后情况加剧，甚至出现D档自动跳至N档的情况。次日送修后，4S店表示电脑码不匹配，经过三天的对照维修，车辆恢复。

不幸的是，4月7日取车后，问题依旧未解决。至4月29日，换挡困难情况严重，尽管五一假期技工不在，4S店仍安排5月5日进店维修。经检查，需更换变速箱，我同意后于5月11日完成维修。然而，在5月12日提车后的短短十分钟内，车辆突然从6档降至1档，且无法换挡，险些酿成事故。

随后，我立即将车送回4S店，至今仍在维修中。截至5月25日我提出投诉时，售后张经理告知已更换变速箱电脑。

🚨 安全与投诉

鉴于4S店在明确告知“车辆已彻底修复”后，仍出现严重故障，我认为该车已无法保证使用安全。我要求换车，但遭到4S店与厂家的拒绝。我已保留相关电话录音及证据，期望哈弗厂家与铁岭兴鑫远哈弗4S店能给予合理解释与处理。

下高速后首次出现故障时的现场照片。

同意更换变速箱的确认记录。

新变速箱到货时的照片。

📌 投诉要点

1. 4S店未能明确并彻底解决问题，每次修复后问题反复出现且愈加严重。

2. 截至5月25日，未收到哈弗厂家的任何直接联系，所有信息均通过4S店转达，且厂家坚称车辆无问题。

3. 对4S店的售后服务表示极度不满，其处理方式缺乏换位思考，回避核心问题。