“你们对我的帮助，绝对不只是完成工作，更是家人般的照顾，不提感谢，心怀感恩！”电话里，居民于先生连连向陶然亭街道福州馆社区的工作者致谢。
原来，前不久于先生遇到了大麻烦：由于突发疾病，他感到左侧肢体麻木，只能勉强挪动，已经无法正常行走。“在家坚持了3天实在挺不住了，想去医院看病，却发现医保卡丢了，我只能给社区打电话求助。”于先生说。
社工接到电话后，第一时间赶到于先生家，协助他用手机绑定了电子医保卡。见于先生行动不便，社区党委书记赵秀琴关心地询问：“您哪里不舒服？需要我们帮助吗？”“我家人都不在身边，没人陪我去医院检查。”“您别担心，我们帮您！”
3名社工兵分三路，一人跑回社区居委会取轮椅，一人帮助于先生整理就医的必要物品，还有一人开来了自己的私家车。3人合力将于先生扶到轮椅上，推到楼下上了汽车，陪同他前往医院。
送医、检查、办理住院手续、喂水、买饭、披衣服……社工于辉为于先生就医一事跑前跑后。社工们无微不至的照顾，消解了于先生紧张不安的情绪，也让他备受感动。“等您康复出院后，可以多来找我们聊聊天，省得您一个人孤单。我们也会经常来看您的。”于辉说。
经过治疗，于先生的病情有所好转，他专门打电话到社区，向赵秀琴、于辉等人表达感谢。于辉说：“帮助居民解决紧急情况，是我们应该做的。”
来源：北京日报客户端 记者 褚英硕
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