最近这阵子,只要一提起国产新能源车,理想汽车绝对是个绕不开的话题。
这家车企也挺有意思的,在销售榜上那是节节高升,看着特别风光,一副学霸的样子。
可另一边呢,它又好像天生就带着一种容易招来是非的体质,三天两头就要被推到舆论的风口浪尖上。
特别是前段时间,随着他们家那款被寄予厚望的新车MEGA上市,一场可以说是前所未有的舆论风暴,直接就把理想汽车和它的创始人李想给架在火上烤了。
这事儿奇怪就奇怪在,一边是理想的销量确实很能打,证明市场上有很多家庭认可它的产品;另一边网络上对它的批评和嘲讽又铺天盖地。
这就让咱们普通人犯嘀咕了:这到底是理想汽车自己真的问题多多,还是说树大招风,被人给盯上了,故意在背后使坏呢?
尤其是创始人李想后来亲自出来说话,态度又是那么耐人寻味,这背后的一连串事情,咱们今天就把它捋一捋,看看到底是怎么一回事。
事情的导火索,就是理想新发布的那款纯电动MPV,名叫MEGA。
这款车在发布之前,理想给它的定位非常高,叫它“公路高铁”,目标就是要成为五十万以上所有乘用车,不分能源形式、不分车身形式的销量第一。
口气很大,自然吸引了所有人的目光。
可谁也没想到,车子刚一亮相,迎接它的不是市场的欢呼,而是一场精心策划的网络恶搞。
它的外形设计,为了追求极低的風阻,看起来确实比较特别,结果就被一些人抓住了这点,用P图软件把它P成了各种不吉利的模样,最过分的就是P成了“灵车”的造型,甚至还P上了大大的“奠”字。
这一下可就捅了马蜂窝了。
咱们得知道,理想汽车从一开始就给自己贴的标签是“家”和“幸福”,它的车被很多人叫做“奶爸神车”,买它的主要都是些有老人有小孩的家庭用户。
现在,一款为家庭打造的旗舰产品,被硬生生和如此晦气的事情联系在一起,这种打击可以说是又准又狠。
这种恶搞,已经不是普通网友开开玩笑的程度了,背后明显透着一股不寻常的味道,因为它直接攻击的是品牌最核心的价值。
如果说P图还只是针对一款产品,那接下来的操作就更狠了。
网络上开始大规模流传一些截图,内容显示有人在各种群里悬赏,专门花钱收购“理想车主开车没素质”的视频。
比如开车加塞、乱停乱放、在路上跟人斗气等等,据说行为越是恶劣,给的钱就越多。
这就等于把攻击范围从一款车,扩大到了理想所有的车主身上。
它的目的非常阴险,就是要在社会上制造一种印象,让大家一提起理想车主,脑子里就冒出“素质低”这三个字。
这一套组合拳打下来,对理想的伤害是实实在在的。
最直接的后果就是,MEGA的订单量远没有达到预期,甚至出现了很多已经下定的客户选择退订,毕竟谁也不想花五十多万买一辆被全网嘲笑的车,开出去还要被人指指点点。
资本市场也立刻做出了反应,理想的股价应声下跌,市值蒸发了不少。
这已经不是简单的网上吵架了,而是真金白银的损失。
面对这么猛烈的攻击,理想汽车和创始人李想的反应,就成了所有人关注的焦点。
一开始,理想方面也表现出了强硬的态度,大有要让法务部门下场,跟这些造谣抹黑的人奉陪到底的架势。
这其实也是很多企业遇到危机时的第一反应,就是用法律手段来威慑对方。
但事情的转折,出现在李想本人发布的一段视频回应里。
在这段视频里,他的态度出乎了很多人的意料。
他没有暴跳如雷地去骂人,也没有甩出一堆律师函,反而是用一种比较平和甚至有些无奈的语气,来讲述自己的看法。
他说,理想汽车确实遭遇了有组织、有计划的恶意攻击,并且他还说了一句分量很重的话,大意是我们已经掌握了证据,知道是谁在背后操作。
这等于是在告诉对手:“我知道是你干的,别装了。”可紧接着,他话锋一转,做出了一个让很多人不解的决定。
他说,他不会用同样的方式去报复对方,因为如果理想也去搞这些上不了台面的手段,去攻击竞争对手,那理想就和他们变成一样的人了,那样的话,即使赢了,也算是彻底输了。
李想这番话,听起来有点“打不还手”的意思,但仔细想想,这可能是一种更高明的公关策略。
他没有选择跟对手在泥潭里打滚,因为一旦双方都开始互泼脏水,在老百姓眼里,你们俩都不是什么好东西。
他选择把自己放在一个受害者的位置上,同时又展现出一种“我不与你同流合污”的姿态。
他想告诉大家:第一,我们是被冤枉的;第二,我们是有底线、有原则的企业;第三,我们相信,最终还是要靠好的产品和服务来说话,而不是靠这些歪门邪道。
这种做法,可以说是想从舆论的漩涡里跳出来,站到一个相对有利的位置上。
当然,李想的这种“豁达”态度,也在网上引起了很大的争论。
就像很多人讨论的那样,看法主要分成了两派。
一派人非常支持李想,觉得这才是大企业家的格局。
现在国内汽车市场竞争这么激烈,是好事,但竞争应该是良性的,大家比技术、比产品、比服务,而不是比谁的手段更脏、更没底线。
如果大家都把精力花在互相抹黑上,最后伤害的是整个中国汽车产业的形象。
所以他们认为,李想的选择是对的,是为整个行业树立了一个好的榜样。
但另一派人的观点恰恰相反,他们觉得李想这么做太软弱了。
他们的道理也很简单:对坏人的纵容,就是对好人的伤害。
今天你被人这么欺负,你选择了忍气吞声,那明天他们只会用更恶劣的手段来对付你,甚至去对付别的老实做生意的企业。
他们认为,理想应该硬气一点,拿出证据,直接报警,让那些躲在键盘后面的黑手受到法律的制裁。
这不仅仅是为理想自己讨回公道,也是在净化整个商业环境,告诉所有人,恶性竞争是要付出代价的。
那么,咱们回到那个最根本的问题:网上流传的那些关于理想的黑料,到底是不是真的?
理想车主的素质真的就普遍比别人低吗?
其实,我们用常识来想一想就能明白。
现在全中国开理想汽车的人有好几十万,这么大一个群体,里面肯定什么样的人都有。
有彬彬有礼的,自然也就会有少数开车习惯不好的。
这在任何品牌的车主里都是一样的,是再正常不过的概率问题。
那些所谓的“黑公关”,厉害就厉害在这里。
他们会动用资源,去刻意寻找、收集这些少数的负面案例,然后通过网络水军进行集中的、病毒式的传播。
当你在短时间内,在各个平台上都看到类似的视频和评论时,你就会产生一种错觉,觉得“好像开理想的都这样”。
这就是一种典型的通过放大个例来抹黑整个群体的手段。
所以,作为旁观者,我们自己心里得有杆秤。
不能因为网上的一些风言风语,就轻易给一个品牌或者几十万车主贴上一个负面的标签。
在现在这个信息爆炸的时代,能独立思考,不被别人带节奏,可能比什么都重要。
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