梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司 近日再次启动召回计划,涉及GLE/GLS和EQS SUV两款热门车型,共计23辆车。此次召回行动展现了奔驰对产品质量的重视和对消费者安全的负责态度,但也引发了对其品控的担忧。
问题一:GLE/GLS挡风玻璃粘合剂不合格
此次召回的第一批次涉及21辆进口GLE和GLS级汽车,生产日期集中在2024年8月30日至9月6日。问题根源在于生产线上的低级失误,使用了不合规的风窗玻璃粘合剂。这可能导致多功能摄像头和内后视镜总成从挡风玻璃上松脱,进而影响车辆驾驶辅助系统部分功能,增加碰撞风险。
解决方案:免费更换前挡风玻璃
奔驰方面表示,将通过授权经销商,为召回范围内的车辆免费更换前挡风玻璃,从而消除安全隐患。此次召回行动将从2025年6月30日正式展开。
问题二:EQS SUV全景天窗控制系统软件问题
第二批次召回涉及2辆EQS SUV电动车,生产日期为2022年9月22日至10月7日。问题出在车辆全景天窗的电子控制系统,其内部软件存在逻辑指令偏差,导致天窗在从倾斜位置回归关闭状态的瞬间输出远超设计标准的机械夹紧力,可能对乘员造成伤害。
解决方案:免费加装全景天窗盖板后部的盖板条
奔驰将通过授权经销商,为召回范围内的车辆免费加装全景天窗盖板后部的盖板条,以消除安全隐患。此次召回行动将从2025年6月27日正式启动。
主动召回,值得肯定
值得注意的是,此次召回行动均为奔驰主动发起,而非因缺陷调查行动而进行。这体现了奔驰对产品质量的重视和对消费者安全的负责态度。相比之下,一些车企或厂商在面对旗下存在安全隐患的车型时,采取拖延或视而不见的态度,缺乏主动担当意识。
品控问题,值得思考
然而,在短短一周之内,奔驰在国内车市已经涉及到多次召回行动,这也引发了对其品控的担忧。毕竟,对于传统豪华品牌,用户对其品控等方面的期待往往要高于普通品牌。如果因为质量问题频频召回,是否会造成用户信任度的变化,是一个值得思考的问题。
未来展望
此次召回行动虽然涉及车辆数量较少,但奔驰方面需要认真反思,并采取措施提升品控,确保产品质量。毕竟,在竞争日益激烈的中国车市,品牌口碑和信誉对品牌的长期发展至关重要。
车主须知
受召回影响的GLE/GLS和EQS SUV车主,请及时联系当地授权经销商,安排维修事宜。具体召回车辆信息及流程,可前往国家市场监督管理总局官网查询。
总结
奔驰此次召回行动展现了其主动担当意识和对消费者安全的负责态度,但也暴露出其品控问题。希望奔驰能够认真反思,并采取措施提升品控,确保产品质量,维护品牌形象,为消费者提供更加安全可靠的汽车产品。
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