东风汽车集团财务共享建设全面分析

“筑基础、强能力、防风险、创价值”是东风汽车集团财务共享建设的核心理念。
该集团，作为我国汽车行业的重要支柱，不仅员工众多，更连续多年稳居世界500强之列，其产品更远销至全球百余个国家。其业务版图广泛，涵盖了商用车、乘用车、军车等多个领域，同时还在新能源、汽车装备等多个细分市场占据领先地位。

为了进一步优化财务流程、提升运营效率，东风汽车集团于2018年在湖北武汉成立了财务共享服务中心。该中心以业务标准合规为基石，以提升运营管控效率为驱动，致力于推动公司财务职能的战略转型。同时，通过数字化技术的深入应用，中心不仅赋能了各项业务，更实现了价值的最大化。

在财务共享建设的实施过程中，东风汽车集团遵循“统一规划、分步实施、持续改进”的策略。首先，制定全面的推进计划和原则，构建统一的共享服务组织和管控架构，建立完善的共享服务目录体系，并搭建强大的共享服务技术平台。其次，根据业务特点将集团下属板块进行分类管理，从点到面逐步拓展共享服务的覆盖范围。最后，通过持续的业务流程优化和信息系统改善，不断提升共享服务的效率和价值。

在规划财务共享服务中心的选址时，东风汽车集团综合考虑了自身的运营状况和长远发展战略。他们采用了“区域多中心+专长中心”的模式，这种模式不仅考虑了迁址的便捷性、靠近集团总部的优势，还着眼于成本节约和贴近主营业务的需求。因此，区域选址策略性地分布在集团总部所在地以及产业集聚区域。

在方案设计阶段，团队不仅分析了项目实施的难点与对策、风险及保障措施，还深入探讨了项目成功的关键因素、实施方法论、系统设计方案及集成策略。同时，他们也精心设计了财务共享中心的组织及人员方案，涵盖了组织架构、岗位设置、人员配置等多个方面。

接下来，我们来看看东风财务共享中心的定位。该中心被定位为一个独立的事业单元成本中心，它依据工作量和服务对象进行内部结算。这种成本中心的定位有助于自上而下的合规性管控，能够在一定程度上减少与服务单位之间的矛盾，并专注于自身的发展。通过签订服务水平协议，双方明确了权责内容和服务质量标准，从而确保了高质量的服务交付。

此外，东风财务共享中心的组织定位也分为外部定位和内部定位。这一复杂的定位策略旨在确保中心在组织内部和外部都能发挥其应有的作用和价值。

在规划东风汽车财务共享中心的外部定位时，我们充分考虑了其在企业组织中的角色和功能。该中心不仅被视为一个独立的业务单元，更被赋予了成本中心的重要地位。这种定位使得共享中心能够依据工作量和服务对象进行内部结算，从而实现了自上而下的合规性管控。通过签订服务水平协议，我们与服务单位明确了各自的权责内容和服务质量标准，确保了服务的高质量交付。这样的外部定位策略，旨在使东风汽车财务共享中心在组织外部能够更好地发挥其业务价值和作用。

东风汽车财务共享中心在内部定位上，不仅局限于单一的财务处理角色，而是深入到业务前端，积极参与业务制度、系统及流程的设计。这种前端的介入，使得财务与业务更加紧密地结合，形成了端到端的闭环管理，从而有效地延伸了财务对业务的管控。

同时，共享中心以质量、效率和服务为核心，不断优化内部运营。在质量方面，建立了三级风险防控体系，通过自查、质量分析、内控评价及外部检查等多重手段，确保服务的高质量交付。在效率管理上，完善了运营分析会制度，定期从多个维度剖析运营现状，明确改进方向。而在服务管理方面，则搭建了多元化的沟通渠道和问题解决路径，通过系统化的反映和跟踪，提升了用户和员工的满意度。

此外，财务共享中心还运用标准化、流程化和系统化的思维模式，与外部系统建立数据连结，打破系统壁垒，推动全面流程创新。在数字化应用方面，更是积极探索新技术与传统财务场景的融合，引入RPA/OCR、智能收单机器人等智能化手段，不断提升平台建设水平和内控能力。
东风汽车财务共享中心通过运用OCR技术将票据转化为结构化数据，为发票自动查重、差旅行程自动校重以及报销金额自动核对提供了坚实的数据基础，从而有效降低了税务风险并显著提高了审单效率。此外，该中心还引入了RPA技术，通过推动服务单位和自身流程的优化，将发票校验业务表单和流程标准化，实现了80%以上的业务由RPA自动化处理，极大地提升了业务处理效率。
在智能化方面，东风汽车财务共享中心进一步引入了智能收单机器人，该机器人能够前置到服务单位接收纸质单据，不仅提高了业务交单的效率，还节省了中心收单的时间。特别是在疫情期间，这一创新举措实现了无接触式交单、无纸化审单与核算，既保障了安全又提升了效率。

此外，该中心还采用了中台可视化技术，通过ERP相关智能分析组建建模及ETL技术，将财务共享中台的业务数据抽取至组建数据库中，经过清洗、转换和逻辑计算，实现效率管理、质量管理、任务管理、运营管理等相关分析的实时展示。这一技术提升了分析、管理的效率和质量，为财务共享的内部效率及质量管理、运营分析提供了有力支持。

在建设经验方面，东风汽车财务共享中心强调了高层重视和支持的重要性，同时指出自身流程的优化、信息技术的提升以及组织人员的成长是确保成功的关键因素。通过不断的服务范围扩大和服务能力增强，该中心成功构建了业内领先的财务共享服务平台。
随着财务共享中心管理经验的不断积累，其系统与流程逐渐规范并得到改进，从而推动了信息化水平的持续提升。这一过程中，服务能力也得到了显著增强。在过去的三年里，从初建期跃升至提升期的财务共享中心，实现了人均处理业务量的翻倍增长，同时将单据平均处理时效缩短了一半。这一成就不仅节约了60%的核算人员配备，更充分展现了共享模式的集约化优势。通过这种模式，财务组织得以变革，中心人服比达到惊人的1:400，使得更多财务人员能够参与管理控制和决策支持工作。
此外，财务共享中心还致力于提升作业质量并规避合规风险。通过开展常态化的专项内控评价工作，中心不仅提高了自身的管理能力及专业化水平，还确保了服务单位合规性的要求得到满足。同时，围绕财务共享核算业务，中心构建了完善的质量管理体系，运用PDCA循环进行全面质量管理，将质量管理贯穿于事前、事中、事后的整个流程中，从而建立了长期有效的质量控制机制，持续改进质量管理水平和服务质量。

另一方面，财务共享中心所搭建的标准化体系为大数据平台的构建和精细化管理提供了坚实的数据支撑。该体系不仅涵盖了外部服务单位的标准化核算依据，还包括内部核算会计的核算业务流程等各个方面。通过详细的流程图、岗位说明书和标准化表单等工具，中心将各项要求明确到具体责任人、操作步骤和关键控制点上，为东风集团的数字化转型奠定了坚实基础。

在最近召开的东风财务共享服务中心2024工作会上，高级经理赵珺以《管控防风险，服务促发展》为主题发表了讲话。她详细总结了中心在覆盖率、核算效率、系统建设、新技术应用以及内部运营等方面的突出成果。同时，通过与行业先进水平的对比分析，赵珺指出了流程优化、技术创新、运营管理和风险合规等关键要素的发展需求，并发布了财务共享2023年的MTP战略地图。展望未来三年，东风财务共享中心将继续秉承“筑基础、强能力、防风险、创价值”的发展理念，围绕会计核算和业财数据交互的核心定位，通过实施“四大行动”，致力于打造汽车行业一流的财务共享服务中心。