近日，市交通运输局发布消息，称《平顶山市网络预约出租车汽车经营服务管理实施细则（试行）》（简称《细则》）已正式公布。市交通运输局发布的《细则》为平顶山市网约车市场提供了运营指南，涉及车辆、驾驶员及企业的详细规定和服务规范。
▣ 细则的基本内容
该《细则》不仅对网约车辆、驾驶员及经营企业进行了详尽的规定，还明确了服务规范，为平顶山市的网约车市场提供了明确的运营指南。
▣ 网约车车辆要求
网约车的裸车价格需达到普通出租车的1.2倍或以上，且必须满足一系列严格的条件，才能从事网约车经营。网约车的裸车价格需达普通出租车的1.2倍，车辆需满足安全和技术标准，这些条件涵盖了车辆的安全性能、技术状况以及车辆保险等多个方面，旨在确保网约车的服务质量与乘客的安全。
7座及以下的乘用车，需在本市完成注册登记，且自车辆初次注册登记至申请日的时间不超过3年，同时行驶里程不超过10万公里。此外，车辆还需配备具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置，以及提供服务评价功能的车载终端设备。
车辆的标准价格需达到巡游出租车裸车平均价格的1.2倍以上，具体以购车发票为准。同时，车辆的技术状况、维护、检测及诊断，以及污染物排放限值、内饰材料和车容车貌等性能，都必须严格遵守GB/22485标准。此外，车辆不得喷涂巡游出租汽车的标志，且不得安装顶灯标志等。
▣ 驾驶员条件与要求
驾驶员须持C1以上驾照，驾龄3年以上，无犯罪记录和不良驾驶记录，需通过市出租汽车管理部门的核查和考核。 从事网约车服务的驾驶员必须持有C1以上驾照，且驾龄需达到3年以上。他们还需满足一系列条件，如能独立承担民事责任、年龄不超过法定退休年龄、身体健康，以及具有3年以上驾驶经历等。
无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，且最近连续3个记分周期内没有记满12分的记录；同时，无暴力犯罪记录等。市出租汽车管理部门在收到驾驶员或网约车平台公司的申请后，将按照上述规定进行核查和考核。对于符合条件且考核合格的驾驶员，将发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。
▣ 网约车服务及企业责任
此外，《细则》还规定了网约车服务的相关要求。网约车平台需承担承运人责任，确保车辆和驾驶员具备合法资质，公布合规的计价方式，并接受相关部门监管。网约车经营企业必须依法向出租汽车行政主管部门申请经营许可。平台公司需承担承运人责任，确保提供的网约车具备营运资质，线上与线下车辆一致，且驾驶员具有合法从业资格。
同时，平台公司应公布合规的计程计价方式，明确服务项目和质量承诺，并建立服务评价体系和乘客投诉处理制度。在提供服务时，需提供驾驶员信息、车辆牌照等，并确保运价合理、明码标价，为乘客购买相关保险以保障其权益。
网约车必须在其许可的经营区域内进行经营活动。若超出该范围，其起点或终点必须位于许可的经营区域内。同时，网约车平台及其驾驶员在提供服务时，必须严格遵守国家规定的运营服务标准。
他们不得在途中随意甩客或故意绕道行驶，更不得违规收费。此外，对于那些举报或投诉其服务质量不佳，或对其服务给予差评的乘客，他们也不得采取任何报复行为。
交通、公安、工商、税务等部门则应依据各自职责，对网约车的经营服务行为进行监管。目前，我市相关部门正根据《细则》制定相关配套措施，旨在尽快实现网约车服务的法制化和规范化，从而为市民提供更为优质的出行环境。
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