在消费市场中，消费者本应处于被尊重和保护的地位，然而，我的亲身经历却让我陷入了一场噩梦般的维权漩涡。我在益阳大道申湘别克遭遇的欺诈与暴力对待，至今已长达六个月，却仍未得到公正的处理结果。
事情的起源是一次满怀期待的购车经历。2024年1月14日，我怀揣着对未来便捷出行的憧憬，走进了益阳大道申湘别克4S店 ，准备购置一辆心仪已久的新车。在与销售人员交流时，他们信誓旦旦地保证所售车辆均为全新未使用过的，各项手续齐全，没有任何问题。基于对别克品牌的信赖以及销售人员的承诺，我当场签订购车合同并支付了款项，满心以为自己即将开启有车的美好生活。
但在2024年12月17日办理车辆续保时，令人震惊的事实浮出水面——这辆所谓的“新车”竟然早在2023年11月30日就购买了交强险，还上过临时牌照。我第一时间联系4S店，要求他们给出合理的解释。可4S店工作人员不仅没有诚恳解决问题，态度还十分敷衍，先是称这是为避税的正常操作，后来又说是公司内部管理失误，对我的质疑和诉求完全置之不理。
他们的这种行为，明显严重侵犯了我的知情权和自主选择权，构成了欺诈。根据《消费者权益保护法》，我有权要求4S店退还购车款，并给予相应赔偿。在与4S店协商无果后，我决定通过合法途径维护自己的权益。2024年12月17日，我再次前往4S店，希望能与负责人面对面沟通，妥善解决此事。店内一名工作人员态度极其恶劣，对我进行言语辱骂和威胁。当我要求见负责人时，他们不仅拒绝安排，还对我进行推搡和殴打。随后，我立刻报警，警察赶到后让我先去医院救治。经医院诊断，我的伤情构成轻伤二级。住院期间，4S店到目前为止没有任何人来探望，也未支付一分钱医药费。
本以为报警后，警察会为我主持公道，让违法者受到应有的惩罚。但赫山派出所的做法却让我大失所望。从案发至今已经过去了六个月，派出所给出的结果竟然是证据不足，现在迟迟不刑拘施暴者。这六个月里，我承受着身体和精神的双重折磨。身体上的伤痛让我行动不便，日常的工作和生活都受到极大影响；精神上，我不断地陷入愤怒、焦虑和无助的情绪中，始终无法得到一个公正的结果，让我对法律的公平和正义产生了怀疑。
在此，我强烈呼吁相关部门能够重视我的遭遇，重新彻查此事，不要让正义继续迟到。赫山派出所应该秉持公正、公平、公开的原则，深入调查取证，不放过任何一个细节，让违法者受到应有的法律制裁。同时，我也希望有关部门能够加强对汽车销售行业的监管，规范商家的经营行为，杜绝此类欺诈和暴力事件的再次发生，切实维护广大消费者的合法权益。我只是一个普通的消费者，花费积蓄买车却遭遇如此不公，我渴望能得到一个公平的处理结果，让法律的尊严得以维护，让消费者的权益得到保障 。
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