近日，广州市发布《机动车安全技术检验机构服务评价规范》团体标准，旨在建立科学、统一的机动车检验服务评价体系，从服务流程、人员能力、设施环境、客户满意度等方面提出明确要求，为行业服务质量提升提供技术支撑。
此次发布的团体标准具备四大特点，一是规范性，建立了统一的评价标准和指标体系，实现评价工作的标准化。二是可操作性，制定了切实可行的评价方法，确保标准能够落地实施。三是指导性，为机动车检验机构提供详细的操作指引，发挥“作业指导书”的实践指导作用。四是有效性，评价结果由相关职能部门采信，作为信用分类监管的重要参考，同时将行政处罚等信息纳入评价体系，形成管理闭环。
近日，广州市市场监管局指导广州市机动车检测行业协会举办团体标准宣贯会。会议现场，标准起草组专家详细解读了团体标准的核心条款、评价指标及实施要点，并结合实际案例分析了标准在提升机构服务质量中的关键作用。随即，各检验机构代表围绕标准落实中的具体问题展开讨论。
2024年，广州市市场监管局查办机动车检验机构违法案件18宗，罚没39万余元，撤销资质认定证书6张。
下一步，广州市市场监管局将联合公安、生态环境等部门持续强化机动车检验机构资质认定证后监督，持续组织开展机动车检验机构专项监督检查，严厉打击检验检测违法行为，督促机动车检验机构贯彻执行团体标准，推动行业健康有序发展。
文/广州日报新花城记者：黄庆 通讯员：穗市监广州日报新花城编辑：李慧婷
全部评论 （0）