比亚迪e5的钥匙系统包含智能钥匙与机械钥匙两部分。通过使用电子智能钥匙，用户可以方便地通过按压车辆左右前门上的微动开关（位于外门把手上的黑色按钮）来实现所有车门的解锁或锁定。同样，按压车尾部的微动开关（位于后备箱亮面饰条上的黑色按钮）可以打开后备箱盖。此外，智能钥匙还具备遥控功能，可以帮助用户快速定位车辆。当然，司机门的开启和锁定也可以通过钥匙来实现。
智能钥匙上配备有多个功能按钮，包括：
1. 锁定按钮
2. 解锁按钮
3. 行李箱解锁按钮
4. 机械钥匙（备用）
5. 指示灯
若在使用比亚迪e5电子智能钥匙时，发现在正常距离内无法操作车门，或者钥匙上的指示灯变得暗淡甚至不亮，可能的原因及解决方法如下：
- 检查周围环境，确认是否存在可能影响电子智能钥匙正常工作的电台或机场无线电发射机。
- 考虑电子智能钥匙的电池可能已经电量不足，需要检查并更换电池。
当智能钥匙电池耗尽，车辆需要进入无动力模式启动时，可以按照以下步骤操作：
1. 踩下制动踏板的同时按下启动按钮，此时智能进入和启动系统的警示灯会亮起，并伴有车内蜂鸣器的鸣响。
2. 在蜂鸣器首次鸣响后的30秒内，将电子智能钥匙贴近启动按钮，蜂鸣器会再次鸣响，提示车辆已准备就绪。
3. 在蜂鸣器第二次鸣响后的5秒内启动车辆。
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