蔚来车主称里程数超标被取消权益

近日，蔚来汽车因单方面取消部分高里程车主的“终身免费换电”和“终身质保”权益，引发广泛争议。河南车主高先生花费近60万元购买的蔚来ES8，曾在购车时承诺“首任车主不限里程终身质保、终身免费换电”，然而今年7月，他却突然收到短信通知，称因其车辆“里程超出日常使用标准”，权益将被取消。高先生一年行驶17万公里，主要用于商务出行，但蔚来客服仅以“远超行业标准”为由终止服务，却未在合同中明确定义“日常使用”的具体标准。

律师指出，蔚来在《车主权益告知书》中仅禁止营运、竞技等用途，并未规定里程上限，单方面取消权益涉嫌违反《消费者权益保护法》，构成虚假宣传。而蔚来客服承认条款未明确“日常标准”，却仍强硬执行，引发车主强烈不满。

业内分析认为，蔚来此举或为削减换电站运营成本，但牺牲用户信任恐得不偿失。车主们呼吁蔚来重新审视政策，否则“终身权益”恐成空谈，品牌口碑也将遭受重创。