是时候将改革提上日程了！新年新气象，2023年，在贵阳打拼了20余年的盲人彭小龙盘算着让老员工持股，持续做大做强现有的5家盲人按摩店。“未来，我打算走团队作战模式，将有志于创业的员工和顾客吸纳进来，共同打造统一化的盲人按摩品牌。”贵州盛华盲人推拿联盟自强店负责人彭小龙对记者说。
回望之前走过的路，今年45岁的彭小龙根本无法想象。1978年，彭小龙出生于四川省广安市广安区协兴镇。10岁那年，彭小龙发现自己的眼睛看东西慢慢变得模糊起来。经过多方治疗，视神经萎缩治疗依旧没有起色。
彭小龙
随着年龄的增长，彭小龙慢慢接受了如影随形的朦胧感，也习惯了在家里磕磕碰碰。尽管视力受限，他还是打算为家里减轻负担。在征得父母同意之后，他找到了第一份工作——编竹筐。“坐在家里也能挣钱，那该有多好啊。”
编竹筐完全靠感觉，彭小龙动作很慢且容易伤到手，破皮、出血、起泡，拉出一条长长的血口子是常有的事，甚至有时流血了都不知道。拿到街上去卖，一个竹筐只能卖几块钱，几乎没有利润可赚。尝试过失败后，彭小龙也就放下了。
自己到底能做点什么事情呢？彭小龙一直在思考这个问题。1998年，姑妈从贵州都匀回到四川广安过年。在交谈中，他得知都匀当地有一家盲人按摩院。
1998年3月，拿着母亲给的300块钱，彭小龙独自来到都匀。按摩院里面有八九个跟他一样的盲人，其中六七个是师傅，另外两个是刚来的学徒。白天，师父忙着给顾客按摩，他们就跟着师母学盲文和理论知识。晚上，他们就跟着师父学习按摩手法，周而复始。彭小龙用心记着，非常珍惜来之不易的学习机会。
彭小龙在给顾客按摩
店里顾客特别多的时候，师父们忙不过来了便叫3个学徒也上钟。出师后，彭小龙每天都要上2个至3个小时的钟。半年学徒期满，师父给他开0.8元/小时的工资，一个月共计两百多元。拿到第一个月工资时，他的心情特别激动：“我们盲人也能挣钱呢，我终于能靠自己的双手养活自己了。”
当时，彭小龙的妹妹也在都匀读书，每个月他给她一百元钱生活费，剩余的钱则存起来。几个月之后，彭小龙存下五百元，全寄回老家。
“幺儿，我高兴，你到都匀来学按摩不到一年，不但学会了手艺养活自己，还有余下的钱寄回家，妈妈做梦也没有想到我的儿子这么有用哦！”他接到母亲电话时有些语无伦次，妈妈在电话那头也泣不成声。
1999年，掌握了扎实技能的彭小龙决定前往省会闯荡。在花溪区的一家按摩院，他的工资涨到了6元/小时，每月平均超700元。这是他此前不敢想的。
由于平日里比较健谈，彭小龙在按摩的过程中喜欢和顾客闲聊。有一次，一位叫马圆的顾客问起彭小龙是否想创业，自己在白云区有门面，可免3个月房租。
彭小龙在给顾客按摩
“我打工1年多，身上现在只有2000块钱左右，可以创业开店吗？”“我觉得可以，我有空房子啊，装修好的，像你们这种按摩店就是几张按摩床的事情，再准备一些生活用品也花不了多少钱，再说白云区没有几个按摩院，做生意嘛，只要手艺好一传十十传百，慢慢就上路了。”听完马圆的话后，彭小龙心动了。
多次实地考察后，彭小龙在贵阳市白云区同心路开启了人生的新征程。2000年春，60平方米、2张按摩床、1个按摩师兼老板的按摩院开张大吉。
白云自强盲人按摩中心，这是一个顾客给他取的店名。他说盲人眼睛看不见还要出来工作，靠自己努力由弱变强。彭小龙很喜欢便一直沿用至今。
一个月过去了，两个月过去了，顾客少到每天只有两三个，甚至有时连着三天都没有一个顾客前来消费。眼看三个月就要到了，交房租的压力陡增。“我当时心急如焚，甚至有了想要放弃的念头，但心里很不甘。”彭小龙说。
“你这里太难找了，朋友介绍说你们按摩还可以，我找了好长时间都没找到，前面商铺门口连个招牌都没有。”在顾客的抱怨声中，彭小龙如梦初醒。随即，他花了300元做了灯箱广告并放在显眼的位置。渐渐地，进店顾客多了起来，平均每天八九个人，最多时达20余人，彭小龙一个人经常忙到凌晨。
彭小龙（右一）正在参加考试中
这是他拼搏两年之后的成果，也是甜蜜的压力。该扩大规模了，说干就干，彭小龙新招了来自四川老家的5位盲人学徒。人一多，60平方米的店面就显得狭小而拥挤，他索性就把旁边100多平方米的二楼买了下来，床位增加到十多张。
2000年6月，四川广安老家的盲人李智伟和李双林二人也来到店里学习按摩。两年后，作为第一批学徒的两人回到广安后也开起了按摩店。“非常感谢师傅教给我按摩技术，让我掌握了一门手艺。现如今我在广安市也开了2家按摩店，2023年，我将加入连锁店、新招一批员工，继续做大做强。”李智伟对记者说。
没几年，彭小龙鸟枪换炮。截至目前，他在贵阳开设了5家盲人按摩店，其中白云区2家、观山湖2家、南明区1家，共有21名员工（18个盲人，5人毕业于贵州盛华职院）。经过众人努力，2022年营业额超过了180万元。
从打工人到创业者，身份转换之后，彭小龙面临很多挑战，尤其是店面管理、员工管理、营销管理等问题。“员工越来越多，作为老板的我也没什么可以教给他们的了，之前积累的经验也逐步用完，感觉非常费劲。”彭小龙说。
店员在给市民免费按摩
那就继续学习。2002年，他学习了中级保健按摩，2004年还取得了高级保健按摩资格，2014年他取得了盲人按摩医师资格。这还不够。2015年，在贵州省残联的支持下，他来到贵州盛华职业学院盲人学院针灸推拿专业中专班就读。随后，他在母校就读康复治疗大专班，并于2021年6月毕业。
“读书和不读书还是有很大的区别，6年时间里我学到了很多理论知识，也拓宽了自己的眼界，一个人想要获得更好发展不能只在一亩三分地上当井底之蛙。”彭小龙对记者说。平日里，除了教授技术外，他说得最多的话便是鼓励员工多读书。经过半年的动员，员工何欢最终于2022年6月入读贵州盛华职院。
为进一步提高盲人按摩院服务品质，促进全民阅读，2022年6月2日，贵阳市白云区残联携手“贵州省书香为伴盲人文化学习交流”志愿者服务团队、贵州师范大学求是学院志愿者服务团队，在彭小龙的店里开展“书香为伴·助力创业”志愿活动。“项目启动之后，志愿者们会到店里开展读书活动，员工们只要不上钟，我都会叫他们跟着志愿者学习，而不是坐着玩手机。”彭小龙说。
开展“书香为伴·助力创业”志愿活动
平日里，只要公交车司机和70岁以上老人到店里消费，一律享受5折优惠。此外，彭小龙的员工都加入了贵州省盲协的雷锋服务队。每到雷锋日、全国助残日、国际残疾人日等节日，大家都会走上街头为市民免费按摩，提供社会服务。
从学按摩到开店创业，20余年一路走来，彭小龙表示，第一是诚信经营，第二是做事要公道，第三是要团结友爱，第四最重要即不断地学习。“盲人朋友大多数来自农村，很多人的生活只能靠父母、兄弟姐妹或者亲戚朋友，想要自食其力比登天还难。不能没有文化，我们盲人也要多读书才行。”彭小龙说。
贵州日报天眼新闻记者 潘晓飞
编辑 何登成
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三审 岳振
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