异响难除 信任危机 理想汽车深陷质量泥潭

异响难除 信任危机 理想汽车深陷质量泥潭

理想汽车遇到了大麻烦。一场由下摆臂异响引发的信任危机正在蔓延。车主们很失望。很愤怒。

> 公告之后 问题仍在

8月4日。理想汽车发布官方公告。承认L系列智能焕新版采用了新型号液压衬套油脂。高温下粘度变化可能引起偶发噪音。承诺7月31日前免费更换下摆臂。并提供3年或6万公里前悬延保。

但。一个多月过去了。问题彻底解决了吗？并没有。

> 同病不同命 补偿看日子？

海南林女士。8月中旬检测车辆。确认为下摆臂异响。但得到的处理方案令人吃惊。4S店明确说：8月4日前来的。免费换件加3万积分。8月4日之后来的。只换件。无补偿。凭什么？

湖北耿先生。8月10日检查。同样下摆臂问题。店端最初态度：只换不补。多次投诉后。官方客服才承诺：给8000积分。或一次小保养。这点补偿。够干嘛？

广东陈女士更困惑。同类故障。身边车友补偿积分从1万到4万都有。有的还能获整车延保。而她。却被直接拒绝补偿。标准是什么？没人能说清。

浙江姚先生。5月购车。6月底因异响检测。被告知是“正常声音”。公告发布后再次询问。4S店坚持其车辆问题不属于公告所述范围。心累了。真的。

> 异响非小事 困扰众多车主

这不是个别现象。理想L6、L7、L8、L9均有涉及。问题多在车辆交付后短时间内出现。行驶里程在1500公里至2000公里之间集中爆发。

车主描述：低速转弯时。过减速带时。刺耳声。感觉要散架。新车啊。才开不久。打满方向掉头。低速刹车。异响让人担忧安全。

即便更换部件。异响仍可能复发。成了通病。老毛病。2020年理想ONE就曾因前悬架下摆臂球头问题召回。历史似乎重演。

> 根源何在 众说纷纭

对于异响原因。官方未给出完全令人信服的解释。推测主要集中在：衬套耐久性不足。胶套材质或安装工艺存在批次问题。若安装时未使用专业平台起重机。可能导致胶套初始扭曲。车辆自重与支臂设计匹配问题。衬套过早磨损。

> 不止是响声 更是信任的磨损

异响磨损的不仅是零件。更是车主的信任和品牌口碑。新车大拆。换下摆臂。拆车门。甚至拆解B柱。车主心痛：维保记录导致车辆贬值。损失谁承担？补偿积分能弥补吗？显然不能。

> 理想需要拿出更多诚意

个案处理。区别对待。补偿标准模糊。这绝非长久之计。车主诉求其实很清晰：彻底排查问题根源。进行召回或全面检修。更换后给予明确质量保证。确保问题不复发。对维修造成的车辆贬值、时间精力损耗给予合理补偿。

9月21日。理想官方客服回应：会向各地门店反馈核实。情况属实将针对性处理。希望这次的“针对性处理”能真正统一、公平、到位。

> 写在最后

造车新势力。智能座舱。炫酷配置。吸引了眼球。但基础机械素质。可靠的悬挂系统。更是车辆的根基。品质把控。一致的售后服务。才是长久赢得市场的关键。

理想汽车。请倾听这些异响背后的声音。拿出真正让车主安心的方案。毕竟。修车不如省心。补偿不如可靠。