汽车首保很美好吗?真的一分钱不收吗?别光看表面,背后这些“小机关”你还真得留点神儿。
讲真,如今新车交付那一瞬,几乎每个车主都得到了厂家送的首保礼物包,有些品牌头一波还赠个四五次常规保养,咋一听感觉像捡了大便宜,但真让你跑完这一圈流程,才会体会到“天下没有免费的午餐”——哪个环节不巧妙隐藏了些心思?很多新司机一脸懵圈,其实这些套路它不挑你是不是老司机,全都照单给你安排上了。
说回首保最关键的节点,厂家一般明着告诉你要在5000公里之内或半年以内完成这事儿,时间点一到你要么完成了,要么自动弃权,啥VIP体验都没了,免费资格直接作废。经销商通常还会更加积极,动不动叮嘱你快提前到3000公里左右做,怕你错过了他们的窗口期。新手可能这时犯嘀咕了,这不是给自己加码嘛?其实在靠谱的范围内早点首保没坏处,只不过咱自己别大意,千万别过头也别落后,否则再找他们就得自掏腰包。话都说到前面了,这步一定记在小本本上。
你要是以为首保送的那是车子全方位的体检套餐?那就太天真了。其实绝大多数车企标榜送保养,但内容基本锁死:机油、机油滤芯,还有加上一小撮工时费,全程半小时打住。一趟“免费体检”转个眼睛就搞定了。这个时候别忘了蹭4S店常规服务来一波免费的洗车,不用白不用。但事儿到这一步,还没完——这可刚到“重头戏”。
流程结束、车刚回大堂,大概率要被技术顾问或服务小哥“亲切关照”一下,各种养护项目就像点菜单似的往你面前推。你会发现不管东风西风、德系日系,套路如出一辙。首先问你要不要发动机内部清洗?理由相当雷同,无非是“刚跑完磨合期,内部多少有点铁屑”,听着都合理,好像不做就亏了。具体操作其实极其简单,不过往机油里加罐清洗剂,让你原地又开30分钟。好家伙,百来块轻松出手。实际上这个阶段里的发动机,压根就没啥油泥沉积也没什么积碳,哪来那么多脏东西,纯属于“心理安慰剂”级别的消费,小白免不了多花冤枉钱。老司机一听直接摇头,掏出来的话都是:小马拉大车,没必要!
紧接着,常规套路还少不了机油抗磨剂,服务员热情满满保证“用上它保护发动机,降低磨损、抑制积碳,你不后悔!”听起来是那么回事,实际呢?明明机油自带的配方里早有这玩意儿,那叫基础添加剂,本本分分,额外花的钱纯属帮店里“打工”。工作强度平时上下班、买菜带娃,发动机连喘气都不是很费力,还用抖什么厉害的抗磨神器?这事别闹了,大家心里懂得。
还有那招升级机油品质!这些大师级销售会一本正经地劝你:原厂机油一般般,不如我们的全合成xx牌油,润滑提效安全上天。猛一听很专业,其实这里水深着呢——原厂专用机油本身就是厂家给这套发动机精挑细选出来的,稳定性妥妥的,还保质保量。你花冤枉钱换个更贵的杂牌子,到头来既没多出来的好处,出了毛病反而扯不清。店里咋会犯这个错?很简单,利润点高啊。你敢信那瓶溢价两三倍的机油,背后的猫腻藏着多少“技术含量”?反正钱花了,多半是花给心理安慰的。记住一句老话,没毛病少折腾,原装才靠谱。
说白了,这仨“诱惑”你试试看,每次首保走一遭,就像掉进了设计好的游戏关卡,一路过关斩将全靠你自己提防着。稍有一丝“相信专业人士”的冲动,真的就进了坑,钱悄悄交待掉了,啥升级体验都感受不到,踩坑的人还真不是少数。
有人要问了:既然厂家啥都不送,干嘛还要搞出这么隆重的首保体系?其实啊,说穿了不过是惯常的客户锁定战术。首保乃至多次保养本质上是在培养你回店习惯,后面维修保养一大堆大小项目等你来,形成消费闭环。车主心理得意,店方算盘早已拨拉得叮当响。要不是法规明令必须送,有几个车主真会主动去?反而被养成依赖,离不开4S店。有人网言一句:“企业的套路,市面常有,心要狠一点,钱包才不会哭。”放这里别太贴切。
还有一种常见的“小插曲”,有些小伙伴以为在首保的时候,顺便把其他保养项目一起做了,能不能省省事?说句大实话,这时候要学会说“不”,多半只是给店里送钱。很多车主过来就是图个省心、省麻烦,但别忘了再省心的大礼包,主打的也是基本服务,升级服务自掏腰包才是正宗路数。必要的时候拆开来算一算,自己掂量到底值不值。
话说回来,为啥4S店爱把各种“附加项目”当作标配无限推销?无非是赚取更多利润点,还顺便让你产生品牌粘性。要知道,厂家本身挣的是卖车的钱,4S店又要分一杯服务的羹,这账怎么算都不亏。你若太信任,总想一步到位,反而中了他们稳扎稳打的圈套。其实许多老司机走过来的经验是一致的:小保养去4S,享受该有的权益,大修或者非质保项目另找靠谱修理厂,性价比高得多。这才叫精明消费,现在养车不就是“花最少的钱,办最靠谱的事”?有的朋友干脆就讲了:除了强制质保期我会乖乖去4S保守账,到点逾期立刻拉黑,绝无软肋。
当然也别一棒子打死所有服务顾问,不乏有认真负责、真把客户当朋友的好人。只是,作为消费者,养成多问一句、多留意下推荐的项目内容和价格,绝对没错。你觉得贵、你觉得没必要,直接说“不”。别让花里胡哨的术语或者“专家级”的图纸忽悠得团团转。懂一分行情,防一套套路,才能走得更远。有人调侃说,现代人买车之后才是“新手村毕业”,4S店就是练级副本,各种攒经验,各种打怪,谁能迅速升级成老司机,谁就能少亏点学费。
回过头想想,这种保养赠送设计得再花哨、宣传得再动听,它终究只是为了留住客户。车主朋友们,哪怕赠品再多,也别指望店里只拼服务不赚钱。信息透明了,消费也更容易明白,之前那些朦胧的“车圈黑话”,现在一搜便知。说到底,谁的钱都不掉地上,谁不想省省?你的钱包就是你的“第一战线”,守住它,别被套路牵着鼻子走。
聊了这么多,你买车之后首保真的遇到这些推销套路了吗?你怎么看现在4S店的“小心思”?有没有被忽悠过呢?大家留言聊聊哈!
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