小鹏X9发布新功能,用户满意度意外提升引关注

说起座驾这事儿,现如今大伙儿都门儿清得很,尤其是相中MPV的,那更是锱铢必较。

小鹏X9这车,自打去年底面世,热度就没消停过。

这不,近来又搞了个“鹏友来问”,专程解惑车主们关于迭代、休憩模式、轮胎等等的疑虑。

小鹏X9发布新功能,用户满意度意外提升引关注-有驾

您说,眼下车企咋都这般看重“驾乘体感”?

往昔车企高高在上,如今恨不得把用户捧成祖宗。

这背后,自是车市鏖战正酣,谁也不敢懈怠。

此次小鹏X9的回应,着重阐述了几个关键点。

一是休憩模式,下半年排期,还着重强调“不断电”机能。

这“不断电”仨字,简直戳中了露营发烧友的G点。

您琢磨琢磨,开着MPV去野营,车里能当个移动电站,那该多惬意?

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不过,也有人觉着,休憩模式这玩意儿,莫不是有点“花拳绣腿”?

毕竟,真要深度扎营,专业的营地装备还是不能少。

车企捯饬这些琳琅满目的机能,是不是有点舍本逐末?

但换个思路想想,锦上添花,总归是好的,没准哪天就派上用场了呢?

再聊聊脚上的家伙事儿,轮胎。

小鹏X9的胎宽是235,有人就犯嘀咕,这般纤细的轮胎,能不能扛得住这么大一辆车?

小鹏的说法是,这是专属定制的Highload轮胎,荷载系数更高,况且235的胎宽在能耗和操控之间找到了黄金分割点。

这番说辞,听着好像颇有见地。

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但轮胎这事儿,安危为上。

倘若真有车主对轮胎心存芥蒂,估摸着还得自掏腰包换更好的。

归根结底,安全这事儿,谁也不敢掉以轻心。

还有个重头戏,便是24款小鹏X9的静谧性臻享。

简单来说,就是让车内更静谧。

升级囊括A柱饰条、分缝饰条、吸音海绵等等。

升级效果嘛,官方宣称能优化1dB(A)。

这1dB(A)是个啥段位?

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坦白讲,寻常人估计很难辨识出来。

但小鹏这回针对老车主搞NVH关怀方案,这姿态值得点赞。

究其根本,提车回家,发觉有噪音问题,心里面定然不舒坦。

车企能主动纾解,也算是恪尽职守的体现。

只是这静谧性升级套装数量捉襟见肘,得提前预约,搞不好又得秒光。

掰开了揉碎了说,现在造车,不仅只是造个铁壳子、装个发动机这般简单粗暴了。

用户要的是全链条的体验,从购车前的问询,到用车后的售后,每个环节都得精益求精。

当我们习以为常地将车企的角逐看作是技术和价格的博弈时,是否忽略了用户运维也是至关重要的构成要素?

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现如今汽车江湖厮杀得这般惨烈,车企们也真是挖空心思。

各种新颖的概念、层出不穷的机能如雨后春笋般涌现。

但说到底,车还是要回归到代步工具的本色。

安全、耐用、好开,才是立身之本。

而那些眼花缭乱的机能,就像餐后甜点,偶尔品尝一下怡情,但终究不能当饭吃。

小鹏X9的这些“鹏友来问”,实则也折射出当下汽车业的一个切面。

车企们倾力倾听用户的呼声,精益求精地改进产品和售后。

但归根结底,用户买不买单,还得看车本身够不够硬核。

与其说这是车企在“跪舔”用户,莫若说是市场规律倒逼车企们更加脚踏实地。

归根结底,消费者也不是傻子,谁家的车靠谱,谁家的服务到位,心里面跟明镜似的。

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