最近,咱们国家铁路部门又给老百姓带来了一个好消息。
就在今年7月22日下午三点三十四分,一趟特别的旅游专列,编号Y206次,从武汉的武昌站出发了。
这可不是普通的列车,它是中国铁路武汉局集团有限公司,也就是咱们常说的“武铁”,头一次开行的“普惠型”旅游专列。
这趟车上,一共载了612名游客,他们将乘坐这趟专列,前往遥远的新疆伊宁,开始一段长达18天的环疆之旅,这趟旅程会纵贯天山南北,让大家把新疆的美景看个够。
这趟专列之所以特别,首先在于它的“普惠型”定位。
这背后是有国家政策支持的。
商务部、文化和旅游部、国铁集团等九个单位,之前联合印发了一份《关于增开银发旅游列车 促进服务消费发展的行动计划》。
这份文件里明确提出,要丰富咱们老年朋友的旅游列车产品,建立起“品质型、舒适型、普惠型”三种不同的产品体系。
武铁的这趟专列,就是瞄准了老年旅客的需求,特地推出的第一趟“普惠型”旅游专列。
听起来是不是很贴心?
它可不是嘴上说说而已,为了让老年朋友出门玩得舒心、放心,武铁不仅对专列的硬件设施进行了专门的“适老化”改造,服务方面也同步进行了全面的“升级”。
那么,具体都做了哪些改造和升级呢?
咱们先说说车厢里的那些“硬”设施。
武铁的工程师们为了让旅客“乘得舒心、住得安心”,可以说是在细节上下足了功夫。
他们专门研究了老年人出门的特点,对车厢里的灯光、卫生间、内部装饰和结构都做了调整。
比如说,为了保证安全,列车上的铺位爬梯、护栏和扶手都进行了重新设计,变得更稳当、更方便老年人使用。
车厢里还增加了阅读灯,安装了紧急呼叫和声光报警装置,万一有个什么事,能及时通知到乘务员。
卫生间也升级了,改成了“一蹲一座”的便器,里面还特意增加了扶手,让老年人如厕更安全。
除了这些,卧铺车厢里还增设了更多的充电插座,现在手机、充电宝什么的,再也不用担心没地方充电了。
开水器也做了改进,增加了直饮水功能,大家随时都能喝上干净的热水。
车厢的墙面上,还增加了挂钩和置物架,方便旅客挂衣服、放小物件。
更细心的是,列车上的引导标牌都等比例放大了1.5倍,而且还增加了图示说明,这样一来,老年人眼睛可能不太好使,也能看得清清楚楚,不容易迷路。
考虑到老年人的健康问题,列车上还特别强化了健康关怀和应急保障。
他们专门增设了一个医疗功能区,里面有检查床、洗手池和吊柜,简直就像一个小型的医务室。
卫生间里也新增了紧急呼叫系统。
就连车厢连接处这样的小地方,都增设了扶手和地垫,目的就是全方位地守护老年旅客的出行安全。
再来说说服务方面。
负责这趟列车值乘任务的武铁武汉客运段,把“细节服务”发挥到了极致。
一上车,大家可能就会发现,车窗上新增了富有民族文化特色的窗花设计,整个车厢的面貌都焕然一新,让人眼前一亮。
列车上还设置了“暖心礼包”,这个礼包可真是个百宝箱!
里面有按摩理疗用品,可以缓解旅途的疲劳;眼罩和耳塞,能帮助大家在车上睡个好觉;放大镜方便老年人看书看报;象棋和围棋则为旅途增添了不少乐趣。
还有打包绳、充电宝、暖宝宝等实用小物,以备不时之需,考虑得真是周到。
餐车也变得不一样了。
里面不仅摆放着湖北本地的糕点,还有新疆的新鲜水果,甚至有地域特色的文创产品。
车上还配备了咖啡机,随时能喝到香浓的咖啡,夏天的时候还有免费的解暑汤,让旅客随时都能取用,非常方便。
列车的广播也特别贴心,不仅会播报沿途的天气和出行建议,还会讲述一些怀旧故事,普及旅行知识,让整个旅途充满了“人情味”。
为了让旅途生活更丰富多彩,列车乘务员和工作人员还专门为旅客准备了表演。
他们会表演融合了手鼓元素的歌舞,还会和旅客一起合唱互动。
乘务员们甚至会穿上民族服饰,邀请旅客一起跳新疆特色的《巴郎仔》舞蹈,还会组织鄂疆知识问答活动,答对的旅客还能收到小礼品。
列车上还设置了特色打卡点,提供小花帽、手鼓等道具,让旅客可以拍照留念,为这次首发之旅留下美好的回忆。
乘坐这趟旅游专列,旅客可以实现“火车+汽车”的“一站式”抵达沿途景点。
这意味着,大家下了火车,马上就有大巴车等着,不用自己操心转车的问题。
整个旅行过程,住宿、餐饮、景点门票都包含在内,每位旅客都有固定的铺位,大件行李也可以直接放在车上,不用每天搬来搬去。
而且,全程都有随行的医护人员和导游陪伴,遇到任何问题,都能及时得到帮助。
这种“车随人走、人游车停、夜行日游、车随景移”的旅行节奏,非常舒缓,特别适合老年人。
从“家门口上车”到享受“专享车厢”,都为旅客提供了更好的出行体验。
这趟列车从武汉始发后,有些旅客选择在信阳、洛阳、西安等地接驳上车,然后一路向西,先游览了黄河母亲雕塑、水墨丹霞等景点,最后才抵达新疆。
到了新疆,大家可以畅游那拉提草原、赛里木湖、喀纳斯风景区、天山天池、喀什古城等知名的景区,最后再返回出发地,形成一个完整的闭环旅程。
据了解,自今年暑运以来,武铁已经陆陆续续开行了9趟旅游专列。
而这趟首趟“普惠型”旅游列车的成功开行,也标志着武铁在“铁路+旅游”融合发展上迈出了新的一步。
未来,武铁还会不断拓展更多的旅游线路,为旅客提供更多样化、个性化的出游选择,用他们特有的服务,为咱们国家的“铁路+旅游”事业注入新的活力。
这不仅让更多老年人能走出去看看祖国的大好河山,也带动了旅游消费,真是一举多得的好事。
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