深蓝汽车出圈了,其热度甚至不输雷军和小米汽车。但出圈原因并非产品技术突破,而是给自己的车主植入广告。
给用户植入广告,深蓝是最早吃螃蟹的车企之一。5月27日,多位深蓝车主反映,车辆启动时中控屏幕弹出“感恩48万车主,发放10000元S09专属购车券”广告,需手动点击或挂D挡才能关闭。
至此,深蓝犯了2个错误。第一,无视用户的隐私。第二,深蓝被质疑变相卖车。
首先,深蓝触碰到了消费者的底线,也引发了用户的不适和愤怒。不适的原因在于,深蓝汽车并未征得用户同意的前提下,在车机大屏上推送10000元S09专属购车券广告。
给用户植入广告背后的逻辑是,无视用户的隐私。当用户的隐私得不到尊重,用户与车所关联的信息财产,能否被保护?值得商榷。
有深蓝车主表示,怎么也没有没想到广告都打到作为“私人财产”的车机屏幕上了。
也有微博网友认为,深蓝高层的营销真是天才行为,是典型的“恩将仇报”商业案例。
深蓝汽车是否触犯了法律?
根据广告法43条规定未经允许不得向交通工具发送广告。
广告法43条原文:任何单位或个人未经当事人同意或请求,不得向其住宅、交通工具等发送广告,也不得以电子信息方式向其发送广告。以电子信息方式发送广告的,必须明示发送者的真实身份和联系方式,并提供拒绝继续接收的方式。
根据《中华人民共和国广告法》和《消费者权益保护法》,未经车主同意强制推送广告是违法的。广告法规定,利用互联网发布广告应当确保一键关闭,并且关闭标志需显著标明。
深蓝汽车的做法违反了这些规定,剥夺了消费者的选择权和控制权。
其次,有车主质疑,所谓的“感恩回馈”实则是变相宣传新车型S09,且1万元购车券需叠加特定购车条件,实际优惠力度存疑。
据悉,深蓝该福利只有购买过深蓝汽车的用户才可使用,这是使用万元优惠券的唯一条件。
从深蓝汽车投放的内容看,就是一条广告。而广告的核心虽然有优惠,但门槛过高,这被定义为卖车,也无可厚非。
请相关部门监管深蓝们的广告投放
面对深蓝汽车的广告投放,车主选择集体抗议,背后的逻辑很简单。汽车广告不同于手机广告和电视广告,它更涉及驾驶安全,手机广告不会造成用户安全,但汽车广告会,所以这不可妥协。
需要注意的是,在深蓝汽车之前,已经有过前车之鉴。比如2022年,一汽-大众ID.6车主投诉导航界面弹出购车积分广告;奔驰EQE、长城哈弗等车型也被曝出过类似问题。
问题在于,在深蓝汽车之前有过错误案例,深蓝为何还要触碰用户的底线?
如果用户默许车企植入广告,那所有车企都会遵循这一“游戏规则”。用户不能期望企业的道德感,约束自己的投放行为。
面对车机广告,车主并却没有什么选择权。哪些时间?哪个位置?
有文章指出,如果车机广告滥用,尤其是驾驶途中的风吹草动,引发驾驶者的注意力失神,一条车机广告也能关乎生死。所以,车机广告必须遵守两条铁律:非驾驶场景推送、提供永久关闭选项。
目前我国对车机广告尚无明确规范,部分车企游走在法律边缘。有业内人士透露:"只要没造成事故,监管部门通常不会介入。"这种监管真空,纵容了企业的试探行为。
所以,关于车机广告需要出台相关的监管,而不能依靠车企的道德约束自己。
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