捷途JETOUR所展现的强势营销策略,可归纳为几大关键领域:
首先是新媒体的运用。2021年新冠疫情的冲击促使捷途转向新媒体,目前这一渠道已贡献约三分之一的销量。为实现这一目标,捷途动员了500家经销店与超过5000名的销售顾问投身直播,同时由厂家提供资金支持、直播培训、内容创作及流量采购等全面援助。新媒体不仅为捷途带来了销售机会,更成为其品牌推广的重要平台。
其次,捷途在用户经营方面也下足了功夫。他们通过线上平台,如功能齐全的捷途汽车APP,提供车辆控制、社区交流及在线购物等服务;线下则通过举办五大主题IP活动,五年间累计组织了3345场,横跨多个领域,并发展了100家车友会及超过1万名的在线车友。值得一提的是,捷途的高管与员工都亲自参与到客户服务中,与约3.4万名车主建立了微信联系,实现快速响应与问题解决,并建立了相应的考核机制。此外,捷途还结合大数据与人工智能技术,为用户提供更为精准与高效的服务。
再者,作为专注于旅行场景的品牌,捷途持续深化其“旅行+生态”战略。他们计划推出更多符合旅行需求的车型,包括硬派越野车等,并构建四大产品系列。同时,捷途也在积极拓展其旅行生态合作伙伴网络,已与100多家企业达成合作,共同打造优质的自驾旅行路线和服务站点。
然而,捷途的营销策略也面临着挑战。新媒体渠道的未来增长潜力和用户偏好的变化带来了不确定性,而用户规模的扩大也对当前的人性化沟通方式提出了可持续性的考验。尽管如此,捷途已开始借助技术手段来减轻人工压力。
综上所述,捷途通过整合新媒体、用户经营和旅行生态等多元化策略,成功构建了独具特色的营销体系。面对挑战,捷途不断探索与创新,以确保品牌的持续竞争力与发展动力。
全部评论 (0)