某天,当我打开冰箱门时,我察觉到了一丝异样。仔细观察后,我发现冷藏室的灯光明显变得暗淡,四个灯中的每一个都只有两个电子在闪烁,光线显得异常微弱。
我立即拨打了400客服电话,得到的反馈是需要进行维修。然而,由于我的冰箱是2019年购买的,已经超出了保修期限(整机保修1年,零部件保修3年)。根据他们的收费政策,上门费用为50元,维修费用为80元,而材料费用则另行计算。考虑到维修费用较高,且冰箱除了灯光问题外并无其他异常,我决定先自行尝试解决。
于是,我开始了漫长的网络搜索和自我诊断之旅。最初,我以为四个灯同时变暗可能是灯本身的问题,但后来我发现零度保鲜室里还有两个灯也变暗了。这使我意识到问题可能并不在灯上。我猜测是否是某个开关不小心被调暗了,但经过仔细寻找,我并未发现任何相关开关。
在网上查阅了大量资料后,我发现大多数情况都是一侧的灯完全不亮,这通常与电路板故障有关。然而,这与我冰箱的情况并不相符。直到我看到一篇名为“记一次西门子冰箱(BCD-452W/KW46FA09T)修灯之旅”的帖子,它详细描述了一个与我冰箱问题完全相同的案例。通过这篇帖子,我了解到原来一侧的三个灯是串联的,只要其中一个灯出现问题,其他两个灯也会受到影响。
第二天早晨,我按照帖子中的方法打开了零度保鲜室的灯罩,并使用尖嘴钳小心翼翼地拔出了LED灯。
我拍下了LED灯的照片,并在网上搜索了同款产品。幸运的是,我很快就找到了合适的替换品。我向客服描述了情况,他们几乎肯定地告诉我,问题很可能就出在零度保鲜室的LED灯上。于是,我果断下单购买了两个,因为两侧的灯都变暗了,我猜测两侧的LED灯可能都出现了问题。
物流速度非常快,第二天我就收到了新的LED灯。我迫不及待地按照之前的方法进行了更换。令我欣喜的是,更换后整个冰箱保鲜室的灯光立刻变得明亮起来。
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