比亚迪宋Pro新能源“暴雷”，新车转向系统频出故障

随着新能源汽车市场的蓬勃发展，比亚迪等领军企业迅速占据市场份额，其旗下多款车型受到消费者热烈追捧。借助这一波新能源热潮，比亚迪宋Pro新能源也在SUV领域稳固了地位，每月销量突破2万辆。然而，随着车辆交付量的增加，宋Pro新能源的质量问题逐渐浮出水面，频频成为消费者投诉的焦点。

一位车主反映，其行驶里程仅300公里的宋Pro新能源突然出现低电压故障，导致方向盘和轮胎锁死，车辆无法动弹和转向。尝试启动车辆后，系统又自动关机，无法挂挡，最终车辆完全无法启动。

除了方向盘锁死的情况外，另一位新车车主也遭遇了转向系统的问题。新车到手仅仅7天，就发现方向跑偏、定位偏移等异常现象。

方向跑偏问题并非孤例，还有车主表示，在提车后不久就发现车辆在行驶过程中存在方向偏移的情况。

这些问题表明，比亚迪宋Pro新能源新车可能存在一定的转向系统故障风险，这对消费者的人身安全构成了严重威胁。此外，宋Pro新能源还存在一些其他的小问题。

包括空调制冷效果不佳、新车中控屏幕边角出现开裂、安全带发出异响等，这些问题虽然不影响车辆的基本使用，但也影响了车主的驾驶体验。

除了产品质量问题外，比亚迪在服务方面也暴露出不少问题。长时间无法交付新车引发的定金纠纷等问题屡见不鲜，这让许多消费者感到不满。

一位消费者在2022年5月8日订车后，因长时间未能提车而选择退车。然而，经销商在承诺的5个工作日内并未退还定金，甚至在消费者寄回合同和收据后仍拒绝退款。类似的情况在多位消费者身上发生，引发了广泛的不满和质疑。

无论是售后问题还是定金纠纷，比亚迪的处理方式都给人一种拖延的印象。尤其是售后问题，多位反映转向系统问题的车主表示，厂家在处理过程中存在拖延、推诿等现象。这与笔者此前在比亚迪4S店体验到的热情周到服务形成了鲜明对比。

这或许表明，比亚迪在售前和售后服务上存在着明显的差异。消费者在购车前受到热情款待，而一旦购车完成，服务态度便大打折扣。这种“重销售、轻服务”的做法无疑会损害比亚迪的品牌形象和消费者信任。作为新能源汽车领域的领军企业，比亚迪应该更加重视产品质量和服务质量，确保消费者的权益得到充分保障。只有这样，才能赢得消费者的持久信任和支持。