东营宝丰国内市场销售总监林强:内外兼修,智在融合

东营宝丰国内市场销售总监林强:内外兼修,智在融合-有驾
只有适合的才是最好的,只有忠于原车的驾乘体验才是最适合的产品
大家好!作为汽车零部件的生产商,我想跟大家分享一下面对中国蓬勃发展的售后市场,宝丰对未来的一些思考和决定。
宝丰是干什么的?
东营宝丰汽车配件有限公司,是一家年轻的企业。公司创立于2011年,相较于国内同行老牌工厂。我们是后来者,是小学生。同时东营宝丰也是一个充满朝气的企业。从建厂初的湿地鱼塘到百万级的流水线工厂,我们仅仅用了八个月。从年产120万套到年产1300万套,我们仅仅用了八年的时间。如今的宝丰已经成为中国刹车片单体产量最大的工厂。我们正以满腔的激情和辛勤的汗水,验证和见证着---“宝丰速度”。
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宝丰在干什么?
宝丰在创立之初就放眼全球,早在2013年,宝丰就在美国密歇根建立仓库和分销中心。经过八年的辛勤耕耘,宝丰于2018年成为制动衬片单品类出口北美最大的企业。
我们的产品在美国覆盖了40个州,服务超过6000家门店。全年总销量达到北美总使用量的10%。宝丰的努力不单单在售后市场。在前装配套市场,我们有幸与日产签订了全球OEM配套协定。此时此刻在全球的各大日产4S店,您都能看到宝丰产品的踪影。同样宝丰的努力不单单在国际市场。2019年6月,宝丰与广汽菲克签订了克莱斯勒的OEM配套协议。
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这是宝丰的一些产线的图片,德国的测试中心的图片、北美分销的图片跟冲压工厂的图片。
宝丰准备干什么?
在北美奋斗的八年经验是宝贵的,我们不单单把产品卖出去,卖到全美第一,卖到家喻户晓。我们始终怀着一颗谦卑好学的心,深度研究北美售后市场的分布和消费习惯、产品组成和盈利点。相较于北美,同为万亿级的中国汽车零部件售后市场。存在着4S店占比份额过大,产品同质化,头部企业&品牌不明显等等差异。但随着国家4S店采购政策的放开,随着市场竞争的日益激烈和国人品牌意识的增强。质量过硬且有自主研发能力的好产品必将得到市场的认可,属于我们的春天马上要来了。在这里我很荣幸能代表宝丰宣布:宝丰决定全力进军中国售后市场。
宝丰准备怎么干?
八年来我们对北美渠道分销、零售、商超、互联网等种种汽车零部件销售网络进行了深入研究后。我们得出一个结论:对于一个成熟的售后市场,已经不再是量与价的博弈时代,服务是取得汽车零部件销售业务成功的关键。尤其是对于刹车片这样专业型的产品,服务显得尤为重要。面对中国售后市场,我们认为要取得成功需要具备以下7大要素:
1. 精良的设计和优质制造的全型号产品
2. 对新技术的运用提升速度,准确性和效率
3. 良好的品牌形象&辨识度
4. 专业化的服务&培训体系
5. 高性价比的价格
6. 遍布全国的物流配送体系
7. 快速的物流投送和仓库管理能力
对于中国这样一个:万国汽车博物馆的售后市场,没有哪家企业敢宣称全型号覆盖。同样现在的宝丰也做不到。宝丰拥有2000+的总型号数,对于中国市场的适配率也只能达到95%。但我们会以20 SKU/月的速度,用一年半时间踏踏实实的做到全型号覆盖。
制动噪音,是中国售后市场投诉率最高的难题。为了解决这个难题,早在2015年宝丰就与德国HUCOCO集团进行合作,在宝丰厂区建立了全亚洲唯一的一条全自动防震材料生产产线。宝丰也成为全亚洲唯一的一家,具备防震垫自主研发&生产能力的刹车片工厂。在宝丰投放中国市场的全系列产品中,将适配自主研发的ANT013防震垫。为降低制动噪音提供双保险。
在中国刹车片售后市场有一个非常普遍的现象:一个配方适配所有的车型,这是错误的,这也是造成市场产品同质化严重的根源。我们想说:只有适合的才是最好的,只有忠于原装性能的才是最适合的产品。所以在对中国51000个车型数据及宝丰过往销售数据的大量研究后。我们决定在中国市场引入了:VSSF理念,即根据原车OEM配方进行适配。中国市场已经不再是,一招鲜吃遍天的时代。只有对数据的严谨分析和对市场的细分才能呈现给终端客户一个满意且安全的服务。以下是宝丰系列产品所使用的配方的分布图:
以下是宝丰系列产品的包装盒设计。我们认为好的包装必须具备:高辨识度、简洁明了的信息传输和家族式脸谱化的延展性。
信息化的浪潮已经席卷全球。互联网和物联网正逐步的改变着我们的生活、出行和购物方式,也对原有的汽车零配件销售模式产生剧烈的影响和冲击,危与机并存。面对即将到来的5G时代,作为汽车零部件生产商的宝丰认为:只有对数据的准确高效应用才能在5G时代存有一席之地。在中国的刹车片售后市场普遍存在:型号查询难、准确率低、信息缺失、号码系统繁杂等现象。我们的分销商和汽修厂往往还停留在凭经验或实物比对的方式去完成他们的每一单销售,完全不智能。为了更好的服务于中国售后市场,宝丰决定:依托过往近3000万套的销售适配信息,依托全球八年的终端服务经验---自主研发查询系统。为了达成这个目标,宝丰已经采购并核对了1000+的OE原装产品;完成了2.5万条车型信息的适配;完成了系列产品的一物一码;完成了条码检索系统;完成了线上质保体系。
对于中国售后市场,犹如八年前企业初建时。我们是后来者,我们是小学生。我们还不够完善,还有很多路要走。但我相信以我们八年来的浅薄经验和思考,以我们脚踏实地不断进取的决心和严谨的态度。势必会一步步走向成功。
我想说:对于做产品,我们是专业的;对于做中国售后市场,我们是认真的。
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【感谢以上企业对第二届西湖峰会大力支持】
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