智界账号直播卖奇瑞新车引争议,品牌信任危机如何破局?
近日,汽车圈的一则消息引发热议。7月8日晚,奇瑞旗下全新车型风云A9L正式上市,然而本该是品牌高光时刻,却因一场直播意外“翻车”。当晚,智界汽车官方账号“智界智行”竟在直播间推销风云A9L,这一操作迅速引发网友质疑:“智界账号为何卖奇瑞的车?”“这是否在蹭华为的流量?”
账号混用引争议,品牌界线模糊
智界是奇瑞与华为联合打造的高端智能汽车品牌,而风云则是奇瑞旗下的独立品牌,两者虽同属奇瑞体系,但定位和品牌调性截然不同。此次智界账号直播卖风云新车,难免让消费者产生混淆。有网友调侃:“这就像用奥迪账号卖大众,品牌溢价还要不要了?”
更耐人寻味的是,风云A9L的外观设计与华为系的享界S9高度相似,且发布时间恰好选在“享界之夜”活动当天。如此巧合,不禁让人猜测:奇瑞是否在有意借势华为的热度?
销量低迷暴露合作隐忧
事实上,智界品牌的销量表现一直不尽如人意。数据显示,今年6月智界销量仅为2459辆,相比问界的亮眼成绩差距明显。而风云A9L凭借14.99万元的亲民价格,上市3小时订单突破3万辆,市场反响热烈。两相对比,难免让人质疑:奇瑞是否更重视自家品牌,而对与华为的合作项目投入不足?
此前,奇瑞董事长尹同跃曾公开表示“与华为合作以华为为主导”,但此次事件却暴露出内部管理的混乱。智界产品总监虽迅速致歉,称“操作失误”,但网友并不买账:“直播脚本不审核?账号权限谁放的?华为是否知情?”这些问题至今未有明确回应。
品牌信任危机,如何挽回用户信心?
品牌信任的建立需要长期积累,但崩塌可能只需一夜。去年智界S7因交付延迟引发用户不满,如今又出现账号混用的问题,老车主纷纷表示“心寒”。有业内人士指出,奇瑞若想真正做好智界品牌,须厘清与华为的合作边界,避免“既想借势华为,又舍不得资源投入”的尴尬局面。
此次事件也给行业提了个醒:在跨界合作中,品牌定位和用户信任至关重要。若因短期利益损害品牌形象,终损失的将是长远发展。对于奇瑞而言,是继续“左右互搏”,还是专注提升产品力与用户体验,或许需要一次深刻的反思。
结语
智界账号卖风云新车,表面看是营销失误,实则暴露了品牌战略的混乱。在竞争激烈的新能源市场,用户对品牌的信任度直接影响购买决策。奇瑞若想真正赢得市场,或许该少些“算计”,多些诚意。
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