零跑的销量突飞猛进,投诉率也居高不下

2026款零跑C16于6月18日上市,价格依然很卷,15.18万-18.18万元,推出冠军6座与全新5座双版本。

作为中大型SUV,C16将与广汽传祺向往S7、星途星纪元ET、东风奕派eπ008等车型竞争。

15.18万元的起售价,大家觉得怎么样?

零跑的销量突飞猛进,投诉率也居高不下-有驾
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零跑C16自2024年上市以来,填补了20万内六座新能源SUV市场的空白,这次最大的变动是全新推出了大5座版本。

因为从理想L8和L7就可以看出,最初6座非常火,当时很多人觉得6座可以完全替代5座,但现实是L7的销量比L8还高一点,说明市场对5座车的需求依然非常高。

零跑的销量突飞猛进,投诉率也居高不下-有驾
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从数据来看,零跑C16的销量并没有很夸张,去年刚上市后,销量最高也就在8000辆左右,年后趋于平稳,最近几个月一直在5000辆左右,5月份已经降至4339辆。

其实,目前零跑的销量主力,还是在C10、B10,集中在15万元以下的市场。

零跑5月销量突破主要和B10的上市有一定关系,5月份销量从3298辆升至10105辆。

6月零跑B10的600km版本开启交付,到时候其销量能不能保持,有待观望。

零跑的销量突飞猛进,投诉率也居高不下-有驾
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对于零跑来说,销量是“势如破竹”,但是如果说是因为零跑十几万的价格做到了三十多万理想般的质感,那恐怕太夸张。主要是零跑十几万的价格,能实现消费者大空间、智能化、性价比的诉求。

然而,在零跑的销量突飞猛进时,消费者投诉的声音也在同步放大,投诉率居高不下。

零跑的销量突飞猛进,投诉率也居高不下-有驾

从车质网平台上可以看到,仅仅一周的时间,零跑汽车的投诉就达十几条。

特别是C10和C11车型,C10车主的问题主要集中在吃胎偏磨严重、多次死机、高速失速,C11车主主要投诉的是关于电池故障、续航虚标和方向盘抖动等问题。

零跑的销量突飞猛进,投诉率也居高不下-有驾
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同时在黑猫投诉平台上,有产品质量问题、还有定金纠纷和售后服务问题,都频频在被吐槽。

当一款产品的质量与服务问题,引发消费者越来越多的不满,那么,用户的信任危机也在发酵,进而影响到的就是品牌口碑。

零跑的销量突飞猛进,投诉率也居高不下-有驾

如何平衡好销量增长与产品品质的天平两边,这也是当前零跑品牌迟迟无法取得向上突破的原因之一。

想要守住这个年轻品牌的口碑,零跑任重而道远。

零跑的销量突飞猛进,投诉率也居高不下-有驾

毕竟,当补贴红利褪去、市场竞争白热化,只有在规模和产品质量间找到平衡点的企业,才能赢得终局之战。

所以,新上市的零跑C16,你会买账吗?

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