自己加玻璃水影响车辆三电质保？客服：更换空调滤芯也不保？

新能源汽车出现比较晚，没有燃油车成熟，为了打消消费者的疑虑，车企纷纷推出三电质保权益。但对于三电质保的详细要求比较多，更换哪些配件会影响三电质保，车主们众说纷纭。今天收集了一些车主的真实案例，及车主群大家的反馈，一起看下真实情况。

有新加入的车主在群内询问三电质保问题，老车主的回复是雨刷、挡泥板、轮胎等自己更换是不影响三电质保的，也有车主表示，不动三电是不会影响三电质保的，动了哪些部件，哪些部件的质保就没有了。

对于三电质保的情况，不少新车主在汽车论坛提问，得到了不少热心车主的回应，其中一位比亚迪宋PLUS的认证车主表示，更换空调滤芯不会失去质保，一点都不影响，如果不相信可以联系官方咨询。如果自己花钱更改大灯，大灯肯定失去质保，座椅等也一样。不过另外一位车主的回复明显是在调侃，他说BYD车主加油都要去4S店，充电也要去4S店，而且非4S店员工驾驶不给质保。

但有车主表示，自己的玻璃水都不敢乱加，只能跑到4S店那里加原厂的玻璃水。还有车友表示，想要换空调滤芯，怕影响三电质保，特意咨询了比亚迪官方客服，得到的答复是：自行更换空调滤芯会影响三电终身质保。

不过对于此车主的真实经历，被不少车主拿来调侃。显然这位客服回复真的够绝，如果真的上纲上线，有可能真的不给保。有山东唐dmi车主澄清了这件事：“自己车辆的空调滤芯有一次不是在4S店更换的，车辆后来出现了EV受限情况，联系售后给更换的新电池，上门取送车还给了300元补贴，说实话还有点小高兴。”

另外一位辽宁宋plus EV车主，也表示：“特地问了店里，更换空调滤芯会不会影响质保，自己换还是店里换都行，电池的费用不是4S店支出，电池费用厂家出还给补贴，售后都是普通员工，不会为难消费者。”

对于自行更换玻璃水和空调滤芯是否影响三电质保的问题，官方的售后回复：空调滤芯，雨刮，轮胎都是易损件，易损件本来就没有保修一说，既然都没有保修了，何来影响三电质保。

哪些行为是确定会影响三电质保呢：

1、不按要求在比亚迪4S店保养。比亚迪4S店保养都会有保养记录，包括维修、更换的配件。

2、自己改装三电系统：安装电动踏板，增加内置高压电等自行更改电路的情况，售后在保养时发现有改造电路的记录，也会导致三电终身质保失效。

如果对三电质还有疑问，可以自行打电话询问官方售后，或者咨询当地的4S店售后部门。如果大家还有什么疑问，欢迎留言讨论。