小米SU7 Ultra那档子“机盖门”事件,最近着实让人开了眼。
现如今,置办辆座驾,竟也仿佛摸彩票,盼头没捞着,惊吓倒先来一打?
事端源自小米SU7 Ultra那款“镂空版”前舱盖,说白了就是引擎盖。
发售之初,那文案写得天花乱坠,又是碳纤维材质,又是异形结构,暗示这玩意儿能优化气动效能,总之就是要你觉得,为这四万多块钱添砖加瓦,值!
结果呢?
车主们验货后,感觉也就那么回事儿?
更有甚者发现,丐版SU7也能捯饬出个差不离的外观,价码还低得多。
这下可就炸毛了,觉着自己被诳了,组团维权,要小米给个交代。
这事儿耐人寻味之处在于,它撕开了当下新锐车企们热衷炮制的“情感溢价”幻象。
何谓情感溢价?
说白了,就是让你误以为你购入的并非单单一件商品,而是一种身段、一种格调、一种鹤立鸡群的优越感。
这“镂空版”前舱盖,兴许压根儿没啥实打实的效能提升,但它让你觉得,你开的SU7 Ultra,跟路人甲乙丙丁的不一样,你更识货,更有范儿。
结果幡然醒悟,这“不一样”或许只是镜花水月,那“情感溢价”瞬间崩盘。
坊间传闻,车主代表和小米高管鏖战数小时,却是不欢而散。
车主代表爆料,小米那边撂下狠话:“退订潮会直接让小米汽车土崩瓦解”。
这话乍一听唬人,细琢磨,兴许更多的是一种示弱。
小米汽车尚处襁褓,口碑至关重要,倘若大批Ultra车主打道回府,那对品牌形象的重击堪称灭顶。
平心而论,车主们的诉求也并非强词夺理。
人家真金白银砸下去,结果发现自己穿了回“国王的新衣”,心里头自然犯堵。
而且,这事儿也折射出一个问题:新势力车企在营销上,是否有些用力过猛?
为了博人眼球,夸大产品性能,甚至玩弄文字游戏,最终戕害的还是消费者的信任基石。
这事儿还有后续,小米的股价也跟着崴了脚。
风波延烧后,股价一度暴跌,这意味着啥?
说明股民也在隔岸观火,也在忧心忡忡,小米汽车的“压舱石”是否真的牢靠。
毕竟,造车不是靠耍嘴皮子就能成功的,最终还得靠硬实力说话。
咱们再拔高一个维度,这事儿放到更广袤的棋盘上,其实颇有嚼头。
如今的新能源汽车市场,竞争之惨烈,堪比一场不见血的鏖战。
各家车企为了攻城略地,都在挖空心思,推出五花八门的新概念、新功能,甚至不惜掀起价格战。
在此情境下,消费者极易被纷繁芜杂的宣传信息迷了眼,做出失当的决断。
是以,这事儿也警醒着我们,购物之时,务必擦亮眼珠子,莫要被那些花团锦簇的辞藻乱了方寸。
尤其是购车这等大事,更要多做案头功课,摸清产品的真实底细,切莫只为那点“情感溢价”就一时脑热。
话说至此,这“前舱盖风波”究竟会如何落幕,咱们还真不好妄断。
但毋庸置疑的是,此事给小米汽车敲响了暮鼓晨钟,也给整个新能源汽车行业提了个醒:别老想着讲故事,先把产品打磨好,把售后服务做好,这才是制胜之道。
毕竟,消费者不是冤大头,他们会用钞票投票的。
而那句“退订潮会直接让小米汽车土崩瓦解”,听听便罢,真要走到那一步,恐怕也不是一个“前舱盖”能扛鼎的。
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