说实话,这年头买车,谁还没遇上点糟心事儿?
烟台这位老哥,刘先生,就碰上了桩奇葩事儿。
买辆奇瑞,4S店“惠赠”车衣一件,但附加条款是:劳务费两千,概不赊欠。
刘先生一寻思,这玩意儿我压根儿用不着,劳务费是不是也该一码归一码?
4S店直接给怼了回去:想都别想!
搁谁身上,不得直呼“离谱”?
羊毛出在羊身上不说,这简直是明抢。
好在,经由媒体老铁们一番斡旋,刘先生总算把这笔冤枉钱给要回来了。
事情不大,但细究起来,里面的弯弯绕,可不少。
这4S店,葫芦里卖的什么药?
区区两千块,对于一单汽车买卖,简直是九牛一毛。
但为了这点蝇头小利,把客官得罪了,把口碑砸了,图个啥?
估摸着,是跟4S店日渐式微的营生境况脱不了干系。
现如今,卖车这行,卷得飞起,利润薄如蝉翼。
不少4S店,光靠卖车,那是入不敷出。
真正能让腰包鼓起来的,还得是售后那块儿。
洗剪吹…啊不,是洗车、保养、维修,乃至贴膜镀晶,这才是“现金牛”。
“赠送”车衣,看似是让利,实则是想把客户“圈”进自家后院,方便日后“深度开发”。
这劳务费,就是变相的“强制入会费”。
从4S店的视角打量,他们也有一本难念的经。
寸土寸金的店面租金,嗷嗷待哺的员工工资,还有各种运营开销,桩桩件件都压得他们喘不上气。
不玩点“花活”,日子真没法往下过。
但这种“花活”,一旦越界,变成戕害消费者权益的镰刀,那无异于饮鸩止渴,自掘坟墓。
咱们再换个脑回路,为啥4S店敢这么肆无忌惮?
说白了,就是信息鸿沟在作祟。
消费者对汽车门道一知半解,对售后服务的价码更是两眼一抹黑。
4S店正是拿捏住这一点,炮制出各种“不平等条约”,让消费者有苦难言。
或许有人会抬杠,消费者可以另觅高就,不去4S店做保养啊!
但残酷的现实是,不少汽车厂家为了保障车辆的“金身”,会硬性规定消费者必须在指定4S店“上供”。
这就让4S店有了有恃无恐的资本。
当然,也可能有人觉得,两千块钱而已,何必上纲上线?
但问题的关键不在于金额大小,而在于底线。
消费者有权自主选择服务,而不是被强行“上车”。
如果大家都抱着息事宁人的心态,那只会助长这种歪风邪气。
把这事儿放到更大的棋盘上看,它折射出的,是整个汽车销售行业的积弊。
五花八门的捆绑销售、明目张胆的加价提车、防不胜防的强制保险,简直是罄竹难书。
这些乱象,不仅侵害了消费者的荷包,也阻碍了行业的健康发展。
与坊间流传的认知大相径庭,这些猫腻并非仅仅是4S店的“个体行为”,而是整个行业生态的病灶。
厂家、经销商、消费者,三者之间的关系,并非完全对等。
厂家往往手握生杀大权,经销商为了完成KPI,不得不剑走偏锋。
而消费者,则往往被置于案板之上,任人宰割。
就拿刘先生这事儿来说,能把钱要回来,固然可喜可贺。
但是,如果不能釜底抽薪,肃清行业乱象,类似的闹剧,还会粉墨登场。
消费者维权,不能总是靠“一哭二闹三上吊”,更需要健全的法律法规和严厉的监管利剑。
当我们习惯性地将矛头指向4S店的“黑心”时,是否忽略了更深层次的制度性缺失?
是否忽略了消费者权益保护的缺位?
所以,这事儿啊,远不止是刘先生和4S店之间的龃龉,更是整个汽车销售行业亟待刮骨疗毒的信号。
期盼未来,买车能更省心一些,少一些套路,多一些坦诚。
毕竟,谁的钱都不是大风刮来的,谁也不想平白无故当“冤大头”。
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