大众网记者 金瞳 青岛报道
近日，消费者李先生致电大众网，讲述了自己在购买东风奕派008型电动汽车时的遭遇。“经过反复对比参数，我选定了东风奕派008的636 Ultra智驾版，随后我在东风奕派的APP上按照指引进行了订购，并成功支付了定金，但随后却被告知没有车。”
在与客服几经交涉之后，李先生的定金成功全额退款，但购车的愿望却落了空。李先生告诉记者：“自己本来觉得这款车空间和外型都符合自己的用车需求，还有东风这种国企品牌的加持，关键是有智能驾驶的功能，现在却有种被戏弄的感觉。”李先生对东风奕派不解，“既然没有车，为什么还能付定金？而且官方APP上显示有车？”
李先生提供的东风奕派APP订单取消截图
为求证李先生的说法，记者打开东风奕派的APP，发现不仅李先生所说的这一款636 Ultra智驾版在售，还有636 Max、210 Max、210 Ultra等多款标有“智驾”功能的车在售，均可通过APP下单并预付定金。此外，在多个汽车行业头部社区中，这几款车型也显示可以购买。
记者拨打东风奕派400电话询问此事，客服工作人员表示，下载东风奕派的APP按照指引付定金即可进入购车流程，但当被问到可订款但无车的情况时，客服人员表示需要确认后要求联系销售网点，以销售网点是否有车为准。
随后，记者拜访了线下的某销售网点。销售人员告诉记者，东风奕派008的各款带有智驾功能的车，2024款已全部售罄，当前没有存货，2025款有智驾功能的车，“可能要等到8月以后了，但厂商也没有给出准确的日期。”
公开资料显示，一直以来，搭载“eπ Pilot辅助驾驶系统”是东风奕派008车型的重要卖点。在产品宣传中，一直着重宣传该智驾系统搭配13个摄像头、12个超声波雷达、5个毫米波雷达、1个高精定位单元、1个智能驾驶域控制器共32个传感器，支持高速NOA领航辅助驾驶、记忆泊车、融合泊车等功能。此外，东风奕派营销事业部总经理余飞也曾公开对媒体表示：东风奕派致力于为追求品味和品质的新中产用户，打造“样样都有，样样都好”的智能好车。
而现在撑起主要卖点的智驾车型却没有货。
有行业人士告诉记者，当下新能源汽车行业中，智驾几乎是高端的“标配”，新能源车企没有智驾产品，一是会影响产品的品牌力，二是会让外界质疑企业的技术能力。东风奕派若在营销“智驾”标签的同时，却无可购买的产品支撑，导致消费者对品牌技术实力产生根本性误判，反而会被宣传“反噬”。而李先生的遭遇也不是个例，记者在线下了解到，不少要购买这款车的消费者都遇到了同样的问题，有消费者甚至质疑：“东风奕派到底有没有智能驾驶的技术？没有就不要搞这种‘伪高端’的噱头。”
就此，记者采访了律师。律师表示，从李先生的遭遇及东风奕派官方APP订车的流程来看，东风奕派在官方APP上持续展示008带有“智驾”字样的车型并可接受定金支付，却未在任何显著位置标注“预售中”或“无现车”等关键信息，此行为可能违反了广告法第8条关于“广告中应当明示的内容，应当显著、清晰表示”的要求，导致消费者如李先生误以为支付定金即可锁定现车，实则连车辆的基本库存状态都被隐瞒，构成对消费者知情权的侵犯和商品可获得性的虚假暗示。同时，律师表示，400客服将相关责任推诿至销售网点，而销售网点又将交付延迟归咎于厂商的这种“踢皮球”行为，有可能涉嫌违反广告法第28条所指的“商品的销售状况或者服务的内容等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的”的虚假广告情形，涉嫌故意诱导消费者作出错误消费决策。（文中人物应要求采用化名）
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