中国新能源汽车产业正在经历一场深刻的变革,电动化与智能化的浪潮将中国制造推向了世界舞台的中心。然而,这张亮眼的名片背后,网络上的信息乱象却像暗流一样涌动,搅动着市场的秩序。
今年6月起,上海市委网信办联合多个部门,启动了一场针对四类突出问题的专项清理行动。这些问题包括恶意唱衰市场、歪曲解读政策、违规营销引流,以及引导非理性维权。监管部门在整治过程中发现,这些问题并非个例,而是一批账号在背后有组织地操作。
有些违规视频在网络上动辄获得数万甚至数十万的点赞和转发,但经核实,这些内容均为不实信息。这种传播的广度与真实性之间的反差,令人警惕。
专项行动以来,监管部门累计处置违规“自媒体”账号9000余个。这个数字反映了问题的严重性,也显示出整治的决心。
信息乱象的破坏力,不仅仅在于误导消费者,更在于它侵蚀着市场信任的根基。对于正在高速发展的新能源汽车行业来说,这种干扰尤为危险。
市场的情绪,往往在一夜之间被一条标题党视频点燃。而真相,有时却像沙漠里的水滴,难以寻觅。
监管的利剑已经出鞘,但网络空间的治理远非一日之功。这9000多个账号,仅仅是暴露在水面上的冰山一角,水面下的暗流,仍在涌动。
上海市委网信办网络执法监督处副处长吴宏鸣近期公开表态,汽车领域自媒体和各类账号炮制涉企谣言、传播虚假信息,这事儿已经玩出了新花样。制作流程走的是专业路线,团伙协作分工明确,背后产业一条龙服务,整套操作下来,监管部门和平台有时候真拿不准真假。
这帮营销号为了躲开监管,话术都是统一定制的,隐晦得很,表面上看一本正经,内容全是胡扯。用大白话说就是,穿西装打领带,满嘴跑火车,还让人抓不住把柄。
他们这套玩法,说白了就是钻空子,把谣言包装成新闻,把假话揉进真话里,哪怕平台审核人员盯得紧,也架不住这流水线式的产出。
监管这边也在加码,针对这种产业化造谣的势头,专项行动一个接一个,但架不住对方更新换代快,今天封一批号,明天换套马甲又出来蹦跶。
你说这帮人图啥?无非是流量变现那点事儿,蹭着车企的热度,编点耸人听闻的标题,赚一波眼球,然后割韭菜。
网信办现在盯得紧,专门盯着这些制作谣言的专业户,一旦查实,处罚不含糊。可这活儿不好干,对方藏得深,话术打磨得滑不溜手,监管也得跟着升级打法。
说到底,互联网不是法外之地,造谣的成本在抬升,但治理这事儿,还得平台、监管部门、网民一块儿使劲儿,光靠一方,难。
截至记者发稿前,专项行动已累计清理违法和不良信息9.1万余条,处置违规“自媒体”账号9000余个。
一个典型案例被拎了出来。某平台公众号没拿到互联网新闻信息服务许可,却长期挂着“记者”名头搞新闻采编,专门发些不实负面信息。
这账号逮着某汽车养护平台往死里黑,反复唱衰整个行业,早就超出了普通“自媒体”评论的边界。无资质搞新闻采编,性质变了。
现在这号已经被平台禁言。
这案子释放的信号很清楚:网络不是法外之地,新闻采编资质是一条碰不得的红线。
那监管部门甄别这些违规信息,难在哪?
上海市委网信办网络执法监督处副处长吴宏鸣说了实话:网络执法最大的难点就是取证难、定性难。汽车行业产业链条长、品牌多、竞争压力大,涉及面又广,一摊子烂事搅在一起。
上海市委网信办网络管理处副处长孔岩最近说了件事,听着挺实在的。涉车企的侵权信息,专业门槛不是一般的高,里头讲汽车质量问题、价格问题的,都带着几分技术含量。他们想甄别哪些是虚假信息,难处实在不小。好多信息真真假假搅成一锅粥,再加上标题党带节奏,还有AI生成的内容掺和进来,查证起来头都大了。
面对网上汽车行业的信息乱象,上海市委网信办今年7月到8月,跟相关部门联合出手,拳拳到肉。先是办了合规指导会,对头部汽车类自媒体专题指导,接着正式出台行业合规公约,想把长效治理机制给立起来。
7月21日那场会,15家整车企业、80多家经销商,加上重点平台,都到场了。到了7月30日,又对粉丝量加起来超500万的汽车自媒体做专题指导,明令禁止恶意唱衰、歪曲政策、违规引流这些行为。
平台那边也没闲着,专项行动同步推着走。
某互联网平台执行总编辑楼千里说,他们专项推进的时候发现不少笔记、评论文案高度相似,视频拍摄手法也雷同,有黑公关的痕迹。规则和技术两个层面都升级了,打击力度加大。清理了近万条违规内容,账号差不多2000个。
8月6号,上海市委网信办联合相关部门搞了个《上海市汽车行业营销行为与网络信息传播合规公约》,把价格行为规范、网络信息传播规范、销售与服务行为准则这些方面都框进去了,让行业自己约束自己。
上海市委网信办网络执法监督处副处长吴宏鸣最近放了一段话,直接点破那些打着舆论监督旗号搞敲诈勒索的自媒体账号。
他说企业遇到这种事,第一件事就是把证据钉死。帖文截图,跟对方的聊天记录,这些都得像存折一样收好。
然后别犹豫,直接报案。现在有举报平台,该投诉就投诉,该走法律程序就走法律程序。
这话听着简单,但多少企业栽就栽在证据意识上。人家发个黑稿,你光生气没用,截图存证才是正经。
吴宏鸣这身份说这话,分量不一样。网信办管的就是网络生态,他们出来喊话,意思很明白,法律是给你们撑腰的。
可能有人觉得,报案有用吗?真查起来,那些靠敲诈吃饭的账号,一查一个准。