新能源汽车的三大核心部件——电池、电机、电控,被业界誉为“三电”,它们对车辆的性能与安全至关重要。本期,我们将深入剖析比亚迪售后提供的“三电”系统保修政策,让您全面了解这一政策的具体内容与优势。
“三电保修”究竟涵盖哪些内容?让我们详细解读一下比亚迪提供的“三电”系统终身保修政策所包含的零部件范围。
动力电池系统,其保修范围仅限于电芯、BIC(电池智能控制系统)以及散热回路。
驱动电机及其控制器
在这段文字中,我们谈到了动力电池系统的保修范围,并指出它主要涵盖电芯、BIC(电池智能控制系统)以及散热回路。接下来,我们转向了驱动电机及其控制器,这是车辆驱动系统的核心组件。
EHS电混系统(仅包含电机、电控)
注意事项:动力电池包的正常容量衰减不属于“三电”系统的终身保修范围。
“终身保修”究竟保障多长时间?
这里的“终身”定义,是指从新车交付的那一刻开始,一直持续到车辆在中华人民共和国大陆地区(不包括香港、澳门和台湾)无法再获得合法行驶资格为止。
“终身保修”究竟保障些什么?
“三电”系统终身保修权益,是指车辆在享受《比亚迪汽车三包凭证及保修手册》所规定的包修期权益基础上,其“三电”系统零部件还能额外享受到的终身保修服务。
“终身保修”究竟如何保障?
要享受“终身保修”服务,必须同时满足以下条件:首先,车辆需在比亚迪汽车三包凭证及保修手册所规定的包修期内;其次,车辆必须正常使用,且无任何人为损坏或不当使用的情况;最后,车主需保留好购车发票等相关凭证,以便在需要时提供证明。满足这些条件后,车主可放心享受“三电”系统终身保修的权益。
1、车辆需为首任车主所有。
首任车主的定义是:该车辆自购买之日起,其所有权一直未发生转移,即车辆所有权人与新车购车发票上的购买方保持一致。值得注意的是,即便是在夫妻之间进行车辆过户,首任车主仍可享受相关权益。
2、车辆的使用性质必须是非营运,且仅限于“家用、商务、公务”这三种用途。
3、车主需通过比亚迪汽车小程序或比亚迪汽车APP进行认证。
温馨提醒:若车辆不符合上述保修条件,车主仍可享受整车保修期限的权益,具体细节请参阅《比亚迪汽车三包凭证及保修手册》。
“三电”系统相关零部件终身保修服务的适用条件
在以下任一情况下,“三电”系统相关零部件将不再享受终身保修服务:
“三电”系统相关零部件终身保修服务的适用条件详解
在“三电”系统相关零部件的终身保修服务中,存在以下几种情况将导致保修服务终止:
- 车辆自交付之日起,每满12个月为一个保修周期,若任一周期内行驶里程超过3万公里,则超出部分将不再享受保修。
- 车主未遵循《用户手册》中规定的保养周期,在比亚迪授权的服务店进行保养;或未在比亚迪授权的服务店进行维修,或使用了非原厂的备件,由此导致的“三电”系统相关零部件故障,将不再享受保修服务。
- 任何由于人为或意外造成的水浸、火灾或其他事故,导致“三电”系统相关零部件出现故障,也不再享受保修。
请注意,有关“三电”系统相关零部件终身保修服务的具体政策细节,请查阅随车附带的《比亚迪新能源汽车“三电”系统终身保修凭证》。
相关问题解答
非首任车主如何享受三电系统保修?
若首任车主发生变更(排除夫妻关系过户的情况),三电系统终身保修权益将不再适用,但原车享有的整车保修期限保持不变。对于二手车,其整车保修期限以原车剩余为准,不会因车主变更而重新设定。
特别提醒:若您购买的是比亚迪官方认证的二手车,且为官方认可的第二任车主,则可继续享受三电终身保修。
保养或维修时必须使用原厂配件吗?
鉴于“三电系统”涉及高压安全,为确保用车安全,建议使用经主机厂认证的原厂配件。若因“三电系统”以外的原因需要更换零部件,且该更换与“三电系统”无直接技术关联,则不会影响客户的三电系统终身保修权益。
未按时保养会影响车辆保修吗?
为确保车辆性能和安全,建议您遵循保养周期规定,到比亚迪授权的服务店或有汽车维修资质的修理厂进行保养。若因故未能按时保养或未在比亚迪授权店保养,车辆出现故障后,需经比亚迪服务店检测确认故障详情,再判断是否与未按时保养或非比亚迪授权店保养存在因果关系。若无因果关系且符合保修政策,服务店将根据政策为您处理车辆问题。
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