国庆期间高铁再次爆满,长短途车票乱象为何难禁超载?

又到了国庆假期,估计不少人又会遇到高铁超员的烦恼。要是你买了短途票坐长途线,超员的情况一出现,可能会被服务员“请”下车;就算你是正常购票、正常上车,遇到同样的事,也可能因为高铁临时停靠而耽误你的行程哦。

节假日出行,肯定少不了高铁爆满的场景,很多人一时买不到票也很正常,这才是核心问题。多年来,没买到票的朋友们都想出了办法,比如买短乘长来凑人,但这个招数也不是万能的。因为高铁列车对人数特别敏感,一旦超员超载,就会触发报警,事情就变得更复杂了。

规范购票的人们,难免会指责那些采取短乘长策略的乘客,觉得他们破坏规则,扰乱秩序,造成了麻烦。不过,眼下很多选择断成长的乘客其实并不觉得自己有啥不对的地方。

他们觉得这是铁路部门的问题,为什么高铁就不能够超员啊?自己又不是故意逃票,到站补票不就行了吗?毕竟乘车的人太多,买不到票算是个客观存在,难道就不能在特殊情况下灵活处理一下吗?

今天咱们就说说这个高铁超员到底是怎么回事儿,有啥原因导致的,以及要怎么去应对、解决这些麻烦。

高铁超员导致的临时停车现象很普遍

咱们先看看几个具体的例子,9月30日那天,G3754次列车到达张家港站时,因为超员报警,车就临时停了下来。这列车是从杭州西站出发,目的地是呼和浩特东站,全程经过了25个站点,实际上并没有到张家港站。不过呢,由于车厢里人太多,超员了,所以在到张家港站时,只得临时停靠一下。

之后,列车员发现,超员警报其实是因为一些乘客买了短途票,却乘到更远的站,这才触发了超员的机制。为了解决这个事儿,他们没给那些短途乘客补票,而是直接让他们下车,并把一些乘客分散到不同的车厢,好把人数控制下来。这一折腾,临时停了差不多40多分钟。

没想到,列车一开动,中间又出现了两回临时停车,原因依然是因为超员这事儿。结果搞得这趟车比原定到站时间整整晚了一个多小时,还影响到了其他列车的正常运行。

国庆期间高铁再次爆满,长短途车票乱象为何难禁超载?-有驾

这事儿其实也不是个例子。这两年每逢国庆档或者春节长假,出行的人特别多,有不少人买不到车票,就采取买短途票然后换乘长途的办法。这样一来,高铁超员、临时停车的事儿就时常发生。据新闻报道,2018年以后,每年都能看到类似的情况反复出现。

铁路部门应对这情况的主要办法,就是一方面整顿乘客秩序,另一方面提醒大家别买短途票然后换乘长途,尤其是在节假日的时候,这种做法可能会搞乱列车的正常运行,甚至还藏着安全上的隐患。

许多乘客其实不了解这种情况,因为大家都乘坐过绿皮车,普通火车超员的现象挺普遍,车厢里只要还能挤得下,就疯狂上客。所以,很多买不到票的乘客就选择先上车,然后再补票,虽然挺挤,但至少确保把所有人都送到目的地。

因为有过这样的经历,所以现在坐高铁的人越来越多,很多人也把以前那套办法搬到了高铁上。不过,毕竟高铁的检票流程更规范,没有票是根本不让上车的,于是就有人买一张短途票,然后上车以后再补票。

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很明显啊,要是车厢里超员了,就会启动高铁的超员处理程序,接下来就会报警或者临时停车。于是很多人就搞不懂了,为什么高铁不能超员呢?

高铁超员为什么会下逐客令?

像在2018年国庆那会儿,G402次火车从贵阳开到北京时,途中就出现了超员报警。列车员也跟乘客说明超载挺危险的,最后劝走了一些想补票的乘客,让他们在石家庄站下车休息。

难道高铁就不能像绿皮车那样超载不成?其实也可以超啊,不然高铁车厢里咋会有人站着呢。问题是,高铁超载是有限度的,也就是说,如果超得太厉害,超过了那个限度,就会触发报警系统了。

关于高铁超载限制的问题,中国中车四方股份公司的设计师张立国曾经讲过一些看法。

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拿CR400AF这款列车来说吧,设计时都是按17吨的轴重考虑的,车厢的载重在这个范围内,基本能满足正常运行的需要。要是超载多了20%左右,还能正常跑,但再超过这个程度的话,整列车的承重就跟不上了,困难就来了。

现在的设计是,高铁配备了单个车厢超员报警和整列车超员报警系统。如果只是某个车厢超员,列车员就能让乘客到别的车厢去疏散一下;要是整个列车都出超员报警,驾驶室和每个车厢都会响起警报,这时候就得让一部分乘客下来,下车处理。

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关于这个设计的缘由,专家也没说得很明白,只是提到车厢的结构承重就那样,一旦超出了吨位,跑起来可能就出问题。大家猜测可能是因为高铁跑得挺快,超员太多的话,安全方面容易出现隐患。

不过呢,那位张立国设计师在之前接受媒体采访时并没有提到这个问题,他还说过,如果车厢里超员了,乘客的舒服程度就会受到影响,因为车内的空调、通风、供水、卫生系统这些设备都是有限的。

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就是说啊,高铁可不是绿皮车,运行的时候不能像绿皮车那样随意载人。一旦超过了规定的限额,列车就会发出警报,超出的人得得下车,不能再继续搭乘。

有些旅客不太认同这个说法,觉得自己都买了票,车上补票就行,不能让别人把自己赶下车。这样想到底对不对呢?

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补票模式要双方都同意才行

所谓的买短乘长,其实就是绿皮车那个补票的老模式。当年绿皮车检票有时候比较宽松,许多没买到票的乘客也能直接上车,然后在车上补票。高铁的买短乘长也是这个套路,前面讲过啦,因为高铁检票相当严,一些人为了搭长途,反而先买一张短途票,上车以后再补票。

车票其实是一种带有合同性质的约定,严格说来,乘客买的车票上写的终点站就是他必须下车的地方。如果能补票,不光是乘客自己的想法,还得经过列车员和铁路部门的同意才能实现。也就是说,补票这种操作,得双方都认可才行。

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这么说吧,长久以来呢,很多乘客都习惯在火车上补票,慢慢的大家就觉得反正上车了补票没啥问题,也不用请列车员同意。这一观念其实是盲目的,因为列车票本身就是一种合同,终点站可是写明了的。而高铁的超员限制和这种想法就给前后摩擦起来了,二者之间正好是背道而驰的。

这么一说吧,要是真遇到一班高铁严重超员,买短途票的乘客可就得被赶下车了。比方说,从广州开到北京的那列高铁,有些人在广州就登上了列车,但没有买到到北京的全程票,结果短途票的乘客就得被请下来走人。

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比方说,一班高铁从广州开到北京,有些乘客在广州就上了车,但还没买到终点站的票,所以他们就买了到长沙或者郑州的票。刚开始的时候,车上还不算超员,可是等火车经过长沙或郑州站后,那些原本打算下车的乘客还留在车上,再加上新登车的人,结果就变成超员了。

问题的核心就在这里,乘客觉得自己只要补票就没问题,不应该被赶下车。而实际上,由于车上超员不断报警,火车没办法继续开下去,只能临时停车。

列车晚点并非没有说法

有些乘客会这样反驳,说既然买票要按合同来,列车出晚点后,铁路管理部门为什么不直接告诉乘客一个明确的解释?其实,这种说法本身就是个矛盾。

列车延误的情况挺多的,其中一个原因倒是因为高铁超员报警,导致临时停车,耽误了行程。要是这么说的话,责任本应由那些买短乘长的乘客承担才对。不过实际情况是,临时停车时,铁路部门只是把一些乘客赶下车,根本没有把列车晚点的责任归咎到他们头上。

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说到其他列车晚点的原因,有一些是自然原因,比如大风把杂物吹到铁路线上的,算是不可抗力。还有一些是人为操作的问题,不过法律上讲的话,绝大多数情况下,这些人为原因也会追究相关人员的责任。

像那些调皮的小孩把异物放在铁轨上,弄得列车晚点,这种事一查到,基本上都会找责任人问责。

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有人把列车晚点和补票的事儿做个对比,这实在说不过去呀。毕竟,高铁也不能超员,补票的做法就不可能被接受。可在实际操作过程中,铁路部门也会根据当时的情况灵活调整,应变自如。

其实,根本的问题不在于超不超员,而是在节假日出行的人特别多,尤其是大家都涌向同一个地方的时候,列车自然就会挤得满满当当。

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结语

想要解决这个难题,光靠铁路部门增加运力也只是其中一环,而且这个办法也有限制。要从根本上搞定,实际上的反思假期设置的原因。

我国假日安排得太集中啦,像国庆长假和春节长假正巧都在人流高峰期。如果真想把客流量压下来,得考虑搞点错峰措施,比如说安排错开假期,或者多增加其他时间段的假期长度。

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要是能安排错开假期,或者多添一些休假时间,大家出行的时间就不会那么集中。这样一来,列车上就不会挤得满满的,景区里的游客也不会塞得水泄不通、爆满得厉害。

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