看到这个新闻,真挺心潮澎湃的。你看,宝马都打算2027年搞直售,把经销商撵出局——这个消息放在国内市场,虽然说还要看法规怎么定,但趋势是一样的。这不光是宝马一个车企的事,更像是一根导火索,预示着全球汽车销售格局可能在经历一场大地震。
我记得有次和修理厂的老王闲聊,他说:以后买车坏事都往厂家跑,去4S算啥?等着修车不光价格透明,还能省掉中间那层。听上去很现实,但其实这就是技术和渠道更替的缩影。你想,人们最怕的,还是那种模糊不清的售后价格;现在如果厂家能直通客户,减少中间环节,那根本不用担心坑爹价。
我自己做这行也摸索过,从一线卖车到后续服务,利润空间逐渐缩小。中间那一层差价越来越薄,返点和指标也越压越紧。我刚才翻了下笔记,纯粹靠卖车利润,一个月下来赚个三五千,算是非常勉强(这段先按下不表),但靠售后多赚点,才算稳。
但问题来了:直销会不会把原有的优惠空间全抹掉?很多人担心的没折扣了,其实也是个误会。这个问题其实很复杂。因为,优惠本身就是中间商被动给的,厂家直销反而可以更精准地设定价格。说到这我突然卡壳了,你会不会觉得,没有中间商是不是买车变得更单调,少了点商场的味道?——其实我觉得,未来的买车体验,更多可能是定制化的,比如私人订制的车身颜色、内饰材料一类的。
之前我在朋友圈看到,某个同行说:直售开始了,4S店那帮人快没饭吃。我有点嘲笑,他倒也不是没道理。这折射出的是,中间环节资源的重新分配。比如某些品牌像一汽奥迪或者特斯拉,早在国内就尝试了直营或网络直销,经历了从线下到线上再到体验中心的转型。一开始我也觉得直销可能更简单直白,但想想,售后真的能全由厂家掌控吗?这不是把所有的责任都扛在自己身上。
说到这,我突然想起我认识的一个售后技师,之前和他说:厂家自己维修,能保证质量,但也怕效率不如4S店灵活。这其实是个问题。直销要真搞起来,售后服务如果不改良,还能保持原有水准的体验吗?这让我想起,很多电子商务平台卖货,价格可以便宜,但售后难保不出问题——汽车虽大,但技术难度让人怕隐患。
还记得我有次随朋友买车,他问:你觉得直销会不会更贵?我估算了一下:汽车价格减去中间商的利润,差不多可以降低5-8个百分点(体感/估算偏少),而且利润还能更透明。你知道,别低估了这个差价,可能实际上消费者会得到更好的价格,关键还在于信息透明。
心里也有个疑问:实际操作中,厂家会不会为了控制利润,把优惠设计得更为复杂?而且,法规这块障碍也不少。比如像巴西的那个情况,他们的法律条件还在争议,我猜很多国家都一样——法规与市场的博弈,远比我们想象的激烈。
说到这,我突然想起一件事——我有个亲戚是个作业车司机,他说:我就喜欢那种一口价,省得还说,阿,要不要再打个折?促销时间又没几天。一口价除了让人觉得方便,还节省了讨价还价的时间。
我觉得,未来的场景大概会是:用户可以在制造商自建的网络平台找到车,定制完毕后,直接由工厂发车到家门口,甚至不用像以前那样,走完4S店的繁琐流程。多方便。可是你会不会担心,车辆的售后体验会不会变成自助模式?我还真没细想过这个问题。
我怀疑,直销如果真的走得深一些,可能还会让二手车市场有大变。因为二手车市场的一部分,其实就是剩余库存的折旧交易。你把新车直卖给消费者,二手车的渠道自然就削弱,这是不是意味着未来二手车的估价会更透明,更可信?还是说,乱象会更严重?你怎么看?
说到这,我发现自己有点跑题了(这段先按下不表),但我持续觉得,直销带来的改变不只是价格透明那么简单。它更像是一场由买家变成消费者自动化的革命。你想,如果我以后买车时,能在厂家平台一键私人定制,然后直接送上门,享受最高的定制感受,那岂不是更香?真正的体验落地,还差得远。
试问,汽车行业的后续变革,还会不会出现像网购那么极端的变革?那种,买车不要再去4S店,甚至连试驾都在家点个试试,然后等待送货?
也许未来的答案,就藏在那辆车宽敞的后备箱里——就像那个我小时候爱用科学小实验的方法:假设,未来直销占比30%,二手市场缩水15%,利润会不会还剩几年?我估算过,假设每台车出售后,制造商的利润可能提升1-2个百分点(其实不太敢保证),而客户的购车满意度会不会也跟着提升?还是说,所谓的便宜会隐藏住其他成本,比如售后不便?
直销这条路能走多远?是不是就像那杯喝着惯的咖啡,慢慢变成特制的定制咖啡一样,清楚又复杂?我倒真想知道你的观点。毕竟,技术再先进,最后还是得落到那一双手上——无论是开车的人,还是修车的人。
回头看我这思路跳跃得挺厉害,很多想法还没有系统整理完。说到供应链,或者车厂如何平衡利润和消费者权益,都需要更深入的观察。你觉得,未来汽车行业的直销会扮得多纯粹?还是其实会变成半直销,半经销,像现在很多品牌一样折衷?
就这么想吧,下一辆车会不会像买一件定制服装一样,先在网站上挑个方案,然后等着第二天送到家——那天早上起床,发现房门口静静停了一辆印着自己名字的车。这种感觉,回忆起来挺舒服的——哪怕还不一定实现。
(这段突然没想好结尾,留个疑问怎么样?)
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