极氪汽车为车主提供了一系列的质保政策,具体内容如下:
对于整车质保,若是首任非营运车主,在整车包修期满后,将享有终身质保服务。对于2022年及之前生产的极氪001车型,车主可享受整车终身质保;而之后生产的车型,其整车质保期则扩展至6年或行驶15万公里,以哪个条件先满足为准。此质保涵盖因材料或工艺问题引起的维修和零部件更换,但不包括车辆的正常磨损和易耗件。
关于三电系统的质保,首任非营运车主的三电系统享有不限公里数和时间的终身质保。但需注意,为保持此质保,车辆的维修保养必须在极氪服务中心进行,且每年行驶里程不得超过3万公里,超出则失去终身质保资格。然而,即使在非官方维修点对三电系统进行了维修,车主仍可享受该质保。
电池质保方面,极氪保证电池至少保有70%的容量,一旦电池性能衰减到70%以下,将提供质保服务。
对于易损件,例如轮胎和轮毂,极氪不提供终身质保。
关于空气悬挂,2021年前预定的客户可享受包括气囊自然老化在内的空悬终身免费质保,而2022年的政策则不包括正常磨损和易损耗件。
极氪还提供免费道路救援服务,新车从首次交付日起,在4年或行驶10万公里(以先到者为准)内,提供不限里程的免费道路救援。超过此期限后,在质保期内,仍提供从施救地点到极氪服务中心单程100公里内的免费道路救援。另外,极氪还为车机端提供终身免费数据流量,包括5G不限速不限量的数据套餐。对于配备5G WiFi热点功能的车型,如极氪001、极氪X等,每月享有5GB的免费流量,而极氪009则提供无限流量。
有几种情况会影响终身质保的资格,包括非首任车主或营运车辆、动电部件未在官方维修保养、在非官方处加装影响行车安全的配置,以及未定期在官方进行保养和维修。
值得一提的是,极氪认证的官方二手车业务子品牌已推出业界最高标准的质保政策,涵盖三电终身质保、整车质保延长至6年或15万公里,并提供与新车相当的品质权益和服务,如无忧充电和15天退换车等。
全部评论 (0)