车架号查询出险记录有用吗？当然，查到事故记录，车况秒清楚！

购买二手车前，查询出险记录和维保记录是关键环节，因为这两类记录能全面反映车辆的真实状况。出险记录能明确告知车辆有无重大事故经历以及理赔金额等。维保记录能让我们了解车辆的日常保养情况。通过这两项记录，能精准避开事故车、问题车，避免买到车况不佳却被隐瞒的二手车，降低购车风险，保障自身权益，确保买到质量可靠、性价比高的二手车。车架号查询出险记录有用吗?当然，查到事故记录，车况秒清楚！

一、第三方车辆信息查询平台

目前，查询车况比较方便的是借助第三方车辆信息查询平台，比如：“万车明鉴”微信小程序或者公众号，用户只需输入车辆的VIN码(车辆识别码)或上传行驶证照片，即可获取相关报告。具体步骤如下：

1、打开微信，搜索：万车明鉴，并进入该小程序或者公众号

2、根据自己需要，选择对应的查询项目：“车辆事故出险记录查询”、“车辆维修保养记录查询”

温馨提示：提交订单前，注意查看项目介绍和报告样例。

这种方法操作简单快捷，是许多车主的首选。

(万车明鉴，提供车辆事故出险记录、维修保养记录，交强险电子保单、商业险详情、车辆抵押状态、车五项、新能源电池报告等各项车辆信息查询服务。)

二、通过保险公司查询

最为直接的办法就是与车辆此前投保的保险公司取得联系。然而，鉴于隐私保护的相关规定，个人往往很难直接获取到此类信息，除非本人就是车主，或是已经获得了车主的明确许可。

三、当地车管所：

部分地区车管所也提供车辆历史记录查询服务，可以前往咨询或通过其官方网站查询。

四、4S店及维修厂

倘若车辆一直选择在同一家4S店或者维修厂进行保养和维修，那么这些服务机构大概率会留存该车辆的维修历史记录。

五、询问卖家

一般二手车卖家知道车辆出险记录和维保记录，不过要注意核查卖家所提供信息的真实性！

养车小常识：

电话访谈法

在维修完成后的一段时间内，通过电话与客户进行一对一交流，深入了解客户的真实感受和意见。

访谈准备：培训访谈人员，使其熟悉访谈流程和技巧，能够引导客户表达真实想法。提前准备好访谈提纲，围绕维修服务的关键环节和客户可能关心的问题设计问题，如“在维修过程中，您觉得我们的工作人员与您的沟通是否及时、清晰？”“您对维修后的车辆性能是否满意？”等。

访谈过程：访谈人员要以亲切、专业的态度与客户沟通，认真倾听客户的回答，并做好记录。对于客户提出的问题或不满，要及时给予回应和解释，让客户感受到被重视。

结果整理：访谈结束后，对访谈记录进行整理和分析，提炼出客户的主要意见和建议，形成访谈报告。