车企倒闭后，车主权益如何保障？

车企倒闭后，车主权益如何保障？

一、引言

在汽车行业蓬勃发展，尤其是新能源汽车市场日新月异的当下，车企的兴衰沉浮成为常态。近期，“哪吒汽车被申请破产审查” 的消息引发广泛关注，众多车主对自身权益保障忧心忡忡。车企倒闭后，车主在维修保养、保险、车辆智能系统服务等多方面权益受到冲击，如何从法律角度保障车主权益，成为亟待解决的重要课题。

二、案件情况（事件情况）

近日，哪吒汽车关联公司合众新能源汽车股份有限公司被申请破产审查，消息一出，网友纷纷在相关新闻评论区表达对哪吒车主后续维修保障等权益的担忧。像天津市民刘先生，遭遇哪吒汽车 App 服务停止，车险到期无法投保商业险。近年来，威马、高合、猎豹等多家车企破产退市，其品牌车主也面临诸多困境，如系统服务受限、维修保养难、保险成本高或被拒保、二手车价格暴跌等。甚至非新能源汽车行业也存在类似情况，如宝马北京星德宝 5S 店闭店，消费者保养套餐无法兑现，车辆维修无原厂配件可换。

三、法律分析

（一）《汽车销售管理办法》的规定

《汽车销售管理办法》明确要求供应商应及时向社会公布停产或停售车型，并保证其后至少 10 年的配件供应以及相应售后服务。这一规定旨在从源头保障消费者在车企经营状况发生变化时的权益。然而，现实中，当车企倒闭，“三包” 责任因经销商退网、车企清算陷入 “责任真空”，车主投诉往往得不到有效回应。这表明在法律执行层面存在漏洞，虽然法律赋予了车主权益，但在实际操作中缺乏有力的监督和保障机制。

（二）破产程序中车主权益的定位

从法律理论上讲，如果车企破产倒闭，在破产程序中，对车主承担的责任应作为一般债权处理，以企业破产财产来清偿。但实际情况是，车企破产财产可能不足以清偿车主长达 10 年的未到期债务。这反映出在现行法律框架下，对于车主这一特殊债权人群体，在破产程序中的权益保障存在不足。在企业破产法的框架内，虽然有债权申报和清偿程序，但对于车主权益这种具有持续性和特殊性的债权，缺乏更细致的保护规则。

（三）合同约定与违约责任

购车时，车企通常会在购车合同或合同附件售后服务承诺中对车辆售后服务进行约定。但车企一旦倒闭，服务能力降低甚至终止，构成违约。根据《民法典》合同编相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。然而，当车企破产，即使车主依据合同主张权利，执行也困难重重，这凸显了在企业破产情境下合同违约责任追究的困境。

（四）保险相关法律问题

保险续保方面，车辆保险虽由用户和保险公司直接签订合同，车企倒闭不影响已购保险有效性，但续保时，若车辆因车企倒闭、停产导致配件供应或维修困难，保险公司可能提高保费甚至拒绝续保。从保险法角度看，保险公司有权利基于风险评估调整保险策略，但也应遵循合理、公平原则。若保险公司无正当理由拒保，车主可依据保险法相关规定向地方金融监督管理局投诉或向消费者协会投诉。

四、相关案例

（一）威马汽车破产案例

如前文所述，威马汽车破产后，车主高先生面临维修保养难、电池衰减、系统功能受限、保险费用高昂等一系列问题。这一案例典型地反映了车企破产后车主权益受损的现状，也揭示了现有法律在保障车主权益方面的不足。在这个案例中，尽管《汽车销售管理办法》有相关规定，但高先生在实际维权过程中困难重重，凸显了法律执行和保障机制的缺失。

（二）宝马北京星德宝 5S 店闭店案例

宝马北京星德宝 5S 店因资金链断裂闭店，品牌授权终止，消费者刘女士购买的机油保养套餐无法使用，车辆维修无原厂配件。此案例表明，不仅车企破产会影响车主权益，经销商的经营变故同样会给消费者带来损失。在这类案例中，消费者与经销商签订的服务合同因经销商经营问题无法履行，消费者的合法权益难以得到及时有效的保障。

五、综上所述

车企倒闭后车主权益保障问题亟待解决。从法律层面看，虽然现行法律法规如《汽车销售管理办法》《民法典》合同编以及保险法等对车主权益有一定的规定和保障，但在实际执行过程中存在诸多困难和漏洞。为更好地保障车主权益，一方面，应完善相关法律法规，细化在车企破产等特殊情况下车主权益的保障规则，例如在企业破产法中针对车主债权的清偿顺序、方式等作出更有利于车主的规定；另一方面，强化法律执行和监督机制，确保《汽车销售管理办法》中关于配件供应和售后服务的规定能够切实执行。同时，保险行业应制定合理的行业规范，避免保险公司随意拒保或不合理提高保费。此外，消费者自身也应增强法律意识，在购车时谨慎选择车企，明确合同条款，以便在权益受损时能更好地维护自己的合法权益。只有通过多方面的努力，才能构建一个更完善的车主权益保障体系，让消费者在享受汽车带来便利的同时，无后顾之忧。

作者介绍：

孙天翔律师以"专业立身、诚信为本"为执业准则，凭借法律、财税、金融跨界复合背景与注册会计师/中级经济师等八项资质，独创"法律+财税+商业"一体化解决方案，为EPC工程争议、投融资对赌纠纷等重大商事诉讼提供全流程风控，曾助科技独角兽搭建合规体系，并著《企业合规三十六计》，以双重能力为企业构筑可持续商业护城河。

同时，也专注于为自然人解决民间借贷纠纷、经济纠纷、房产纠纷、劳动纠纷、证券纠纷等民事法律纠纷事项。