六部门联合开展汽车行业网络乱象专项整治行动,重点打击虚假宣传、恶意攻击等违法行为,推动行业健康有序发展

我还记得去年夏天那天,和一辆新款SUV的销售谈了半个小时。他说:你看,这车性能特别稳,宣传片里那个叫‘极速超越’的短片,是真实的吧?我心里暗想,广告和实际差距有多大,这广告词炒得我都麻木了。这就是现在很多宣传里漏掉的细节——比如说,性能是靠标签写出来的,还是经过反复调校后还原的?这句话的背后,隐藏着很多供应链上的博弈。

说到这,我突然想到一个细节:去年卖车的销售,常说的卖点有70%是花钱堆出来的。你能想象吗?有时候我会考虑:这其实也不全是虚假,毕竟,营销本来就是包装和滥用的一场游戏。根据我估算,今年市场上同级别SUV,性能差异估算在5-10%,样本来源极其有限(体感/估算)。偏偏消费者在路上试驾时,也就是那几分钟,判定一车好坏。

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我刚才翻了下笔记,看到某个渠道调研中,实际上很多车主买车最在乎的,还是开起来顺不顺手这个感受。你说,是科技硬核多重要?还是那种用着惯更让人买单?我常想:研发是不是太死板?所研究的东西都太理想化。和咱们买菜比,很多新品上市之前,不也是光看样子、试试味道吗?其实我倒是觉得,研发上的磨合就像选的水果,今天没得,换个批次就差那么点味。

说到研发,我突然意识到,很多黑科技其实很大程度上,是供应链的宿命。就像组装一台手机,零件用的厂商千差万别,汽车的动力电池,也一样:一线厂商像宁德时代、比亚迪,供货稳定性大大影响了整车品质。就像我小时候用的旧手机,电池不耐用,最后换了个国产品感觉还能再蹦两年。现实也是,车企调配供应链,就像快递站调货,没有备用件和替换系统,就得看天。

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说到这,市场调研告诉我,一个30万左右的中型SUV,平均日常百公里油耗在8-10升(体感/估算),算起来,成本控制真的很关键。有些品牌广告吹的是百公里耗油6升,我就纳闷了:究竟是谁在算?可能是按真空管路调试出来的吧。大部分人用车就是为了划算——省油、耐开、容得下家庭。

对比一下,那款车真酸。某销售跟我说,同价位的车,差别可能只在灯光和内饰,但驾驶感受可是天壤之别。我试驾后发现,A车底盘偏硬,路感明显,长时间开下来容易疲劳。而B车更软一些,隔震更舒服,特别适合市区慢悠悠。有时候我会觉得,枯燥的硬核参数,真不如试试开起来的感觉强烈。这也是为什么,许多买主会偏爱那种适合自己而不是广告上夸的秒秒超车。

讲到这我有点偏题了,自己打个岔:你有没有想过,很多虚假宣传其实也就如同营销中的烟雾弹,消费者一不留神,就被引导到一个不真实的理想状态里。像那次我在微博看到,有个汽车自媒体直接爆料某车号称纯电续航700公里,我真没细想过,这数值到底是官方标标,还是经过调校,还是未来技术中虚幻的数字?很多厂商会把极限值放出来,天天试到极限,然后押宝下一次的创新。这就像拿一只鸡的肉列去比鸡本身的价值——其实根本没啥可比性。

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说起审查,汽车行业网络乱象的整治让我想起去年实际遇到的场景。有人在某平台大肆散布某某品牌三个月内发动机烧机油的虚假信息,很多人留言,这车怎么这么差啊?当时,我在想:怎么打破这个谣言的魔咒?官方的自查自纠很关键,但更重要的是要有个真相披露的机制。像我认识的修理工说:大部分烧机油,还是用料和工艺不稳定。他其实没深究,但我听着倒觉得有点道理。

至于那些恶意攻击,其实我觉得很多时候也是商业竞争的翻版——就像电视剧里,打个小场景:几个车企的公关战,就像两伙人互泼冷水。你曾经遇到过,老板突然说:这市场就是这么回事,别太当真。可我想,真相其实只是表面的风平浪静,内里激烈得很。某次,有个销售跟我吐槽:最近新车上市后,老款怎么就没人提了?难不成有人在背后做文章?我心想着:这不就是行业内幕里的常态么?媒体、评级、广告,这些差不多都变成了游戏规则。

说到这,我突然卡壳了(这段先按下不表),其实我一直觉得,汽车行业的乱象跟人心一样,复杂到难以全部理解。有人用水军操控舆论,有人用黑公关诋毁,说不定,这一切都得归纳到信息不对等吧。这又让我想到:在这个大平台时代,监管、平台和个体,谁能真正掌控真相?这不奇怪,或许我只是觉得,有时候真相藏得太深,像那辆车的底盘设计,无人知晓其背后到底用了多少秘密零件。

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这里有个问题:你觉得,现在的汽车广告,到底哪是真,哪竟然是假?(这段我还没想好答案。)

看着车窗外的街景,我忽然想:那个小细节,可能会成为未来的线索——一只特别的灯泡,亮着微弱的橙色光。这样的细微差别,不正是车辆在细节追求中的心思吗?

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想问你:你会不会也像我一样,越来越喜欢在试驾时揣摩那些看不到的用料和工艺,而不是只看那些夸张的性能数字?这小小的灯泡,是不是也像我们心中的一个暗示——车,不只是开的快,还要看用料细节?

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