意大利车手来中国办正事抽空见了个供应商,叫了声“老板”就被截图配字幕说成是人家旗下的人,连景点都是被硬说成拉着逛的,外国人在咱网上挨骂都看不懂中文
德比斯第一次来中国,正事办完抽空见了张雪一面,可能连时差都没倒过来。一个意大利人,中文路牌都认不全,走在街上连地铁口往哪开都得靠翻译软件,结果就这么被架到网上挨骂了。你说这事儿荒不荒唐。商务活动结束后抽个空档见个合作方,本来是再正常不过的行程安排,到了网上就变成了专程来站台,还顺带被拉着逛景点。这中间的差距,比德比斯从米兰飞到北京的航程还远。
张雪是谁,是车队机车供应商,不是德比斯的老板,也不是德比斯的经纪人,更不是德比斯签约车队的东家。供应商跟合作方之间叫声老板,在生意场上就跟递根烟、握个手一样稀松平常。你去找人谈供货,对方管事的出来见你,你喊一声老板,这是礼貌,是客气,是场面话。结果到了网上,这声老板被截了图,配了字幕,直接当证据用了。好像人和人之间正常的客套,一到网上就变成了什么实锤,变成了从属关系的铁证。这逻辑要是成立,那全国做生意的老板们每天得认多少个下属。
最让人别扭的就是这声老板。截图的人不会告诉你前因后果,不会告诉你这是商务场合的客套话,不会告诉你供应商对合作方叫老板有多常见。他们就给你看一张图,一行字幕,一个称呼,然后让你自己去联想。你一想,哦,都叫老板了,那肯定是人家手下的人。再一想,哦,那德比斯来中国肯定就是专门来见老板的。再再一想,哦,那还逛了景点,这不就是被拉去陪游吗。你看,一个完整的故事就这么被脑补出来了,而事实呢,事实是德比斯连中文都看不懂,他哪知道自己被编排成了什么样。
德比斯是意大利埃文兄弟车队的签约车手,这个身份在网上的讨论里几乎被忽略了。签约车手意味着他的合同关系在埃文兄弟车队,不在张雪那里,更不在任何一个中国公司那里。他来中国是商务活动,不是来认亲的。张雪作为车队机车供应商,跟车队有供货关系,跟车手有交集,这交集可能就是赛场上的照面、活动上的寒暄,或者商务场合的一次握手。德比斯抽空拜访张雪,可能是聊聊车,可能是看看产品,可能是礼节性的走动,也可能就是合作方之间的一次普通会面。这些可能性在正常的商业逻辑里都成立,但在网络传播的逻辑里,都不如一句老板加一张截图来得有冲击力。
网上的调侃有时候是没轻没重的。说人家专程站台,说得好像德比斯飞了十几个小时就为了给一个供应商撑场面。说人家被拉着逛景点,说得好像一个成年车手连自己想去哪儿都做不了主。这些调侃对德比斯挺不公平的。他一个外国车手,第一次来中国,可能连东南西北都分不清,就被描述成了一个被人牵着走的工具人。而实际上,商务活动之外的时间是他自己的,他愿意去见谁、愿意去逛哪儿,那是他的自由。把正常的人际交往说成是被安排的戏码,这种解读方式本身就带着一种居高临下的恶意。
更让人想不通的是,这些讨论全都发生在他看不懂的语言环境里。中文互联网上的这些截图、字幕、调侃、骂声,德比斯一个字都读不懂。他可能回到意大利之后,打开手机看到一些艾特和留言,还需要找人翻译。翻译完了之后他可能会更懵,因为他根本不知道自己做错了什么。叫了一声老板,见了一个合作方,逛了一下景点,这些事在任何国家的商务活动里都再普通不过了,怎么到了中国网络上就变成了需要挨骂的罪过。语言不通带来的信息差,让这种误读几乎没有被澄清的可能。他没法辩解,因为辩解了也没人听,而且他可能根本不知道有人在编排他。
我们回过头来看这件事的传播链条。先是一张截图,截的是德比斯叫张雪老板的画面。然后是一段字幕,把老板这个称呼放大、强调。接着是网友的转发和评论,每个人都在这个基础上加一点自己的理解。有人说这是专程来见,有人说这是站台,有人说这是被拉去逛景点。每一个环节都在偏离事实,但每一个环节都看起来像那么回事。到最后,一个普通的商务顺访,变成了一个有头有尾的八卦故事。而在这个故事里,德比斯这个连中文都看不懂的外国人,成了被摆布的那个角色,张雪则成了那个所谓的老板。两个人之间正常的合作关系,被扭曲成了上下级关系。这种扭曲一旦形成,就很难被掰回来。
生意场上互相叫老板太常见了。供应商跟合作方叫声老板,就是句客气话。你去任何一个小商品市场,卖货的老板喊你老板,你也不能说你就成了他的雇主。你去任何一个饭局,对面的人给你递名片喊你老板,你也不能说你们就成了主仆关系。这是中国生意场上的语言习惯,跟实际的身份关系没有必然联系。但网络传播不管这些,网络传播要的是戏剧性,要的是冲突,要的是让人一眼看过去就觉得有事儿。老板这个称呼正好提供了这种戏剧性。它够直白,够容易理解,够让一个完全不了解背景的人瞬间脑补出一套关系来。
张雪作为机车供应商,在行业里有自己的位置。他的角色是提供机车,是跟车队做生意,不是签车手,不是养车手。德比斯作为签约车手,他的角色是骑车比赛,是执行车队的安排,不是给供应商打工。这两个角色之间的区别,在行业内部是清楚的,但到了网络讨论里就模糊了。模糊的原因就是那声老板。一个称呼被当成了身份关系的证明,这是最让人别扭的地方。因为它不是事实,但它听起来像事实。而且一旦有人相信了这种像事实的说法,再多的解释都显得像洗白。
德比斯第一次来中国,这个时间点本身就值得注意。第一次来,意味着他对这里的一切都不熟悉。不熟悉语言,不熟悉路牌,不熟悉社交媒体的规则,不熟悉中文网络上这种拿截图讲故事的操作方式。他可能还沉浸在完成商务活动的疲惫里,可能还在调整时差,可能还在想下一站的行程怎么安排。结果一觉醒来,自己已经被编排成了一段八卦的主角。这种荒诞的体验,对一个第一次来中国的外国人来说,绝对不是什么好印象。而制造这种荒诞体验的,只是一声生意场上再普通不过的老板。
那些说德比斯被拉着逛景点的人,可能自己也没去过那个景点,更不知道德比斯当时是出于什么原因去的。但这些人讲起来头头是道,好像他们就跟在德比斯身后看见了全程一样。实际上他们看到的只是一张截图、一段视频、一个片段。片段之外的前因后果,他们不知道,也不在乎。他们在乎的是这个片段好不好玩,有没有话题性,能不能在评论区里换来几个赞。至于这个片段会对当事人造成什么影响,会不会让一个外国人对中国网络环境产生误解,这些不在他们的考虑范围之内。这种只管调侃不顾后果的传播方式,在中文互联网上已经太常见了。
德比斯看不懂中文,这本来是一个需要被考虑进去的因素。因为看不懂,所以他无法在第一时间知道自己在被怎么讨论。因为看不懂,所以他无法站出来说一句事实不是这样的。因为看不懂,所以他只能被动地接受这些被加工过的信息。语言障碍让他在这个舆论场里处于一种完全被动的状态。而制造这些讨论的人,恰恰利用了这个语言障碍。他们知道德比斯看不懂,所以他们可以放心地编,放心地传,放心地调侃。这种在别人看不懂的地方编排别人的行为,怎么说都不算地道。
一个外国车手,来中国办正事,抽空见了个人,叫了声老板,逛了逛景点,然后就被截图配字幕,说成是人家旗下的人,说成是专程来站台,说成是被拉着陪游。这些事拆开来看,每一件都普通得不能再普通。但合在一起,经过网络语境的加工,就变成了一件值得被围观、被讨论、被调侃的大事儿。这种从普通到离奇的转变,靠的不是事实的支撑,而是截图的截取、字幕的添加和联想空间的留白。每一个环节都在引导你往那个方向去想,而你一旦顺着那个方向想了,就掉进了这个被设计好的叙事里。
德比斯可能到现在都不明白,自己到底做错了什么。他只是在一次商务活动之后,抽空见了一个合作方,用当地的语言习惯叫了一声老板。这个动作在中国的生意场上每天都在发生,在任何一个商务活动上都在发生。但唯独他这一声老板,被单独拎出来做了文章。这里面有偶然,也有必然。偶然的是他恰好被拍到了,必然的是网络传播对这类称呼的敏感度。只要有人在合适的场景里叫一声老板,只要有人愿意把这一幕截下来配个字幕,类似的事情就还会发生。区别只是这次是一个看不懂中文的意大利车手,下次可能是任何一个在生意场上正常往来的人。