常言道，“鼯鼠五技而穷”，有时候，懂的少反而胆儿大。
近来，福特烈马那顶“纸糊”盖儿，着实喧嚣尘上。一位车主上传视频，言之凿凿，自家烈马车顶皲裂，内里竟是类乎牛皮纸的物事，舆论瞬时鼎沸。仿佛福特悭吝成性，视消费者为刍狗。
然则，揆诸真相，又是如何一番光景呢？实则，此乃一种“叠床架屋”之结构，中层那貌似牛皮纸的东东，学名唤作聚氨酯玻纤增强纸蜂窝复合材料。听着颇费解？简而言之，乃是一种高精尖材料，轻盈、坚固，兼具隔音绝热之效。此等材料，于航空、高铁、乃至F1赛车界，早已司空见惯。
此情此景，颇似吾等孩提时代，见方便面桶乃纸质，便觉商家锱铢必较，殊不知此乃为环境保育计。唯独，此番“纸车顶”事件，暴露出汽车制造商与消费者之间，信息沟通那道鸿沟，委实深不见底。
原委是这般，福特烈马之车顶，采用伟巴斯特提供的解决方案。这家公司乃车顶领域之翘楚，其所用之纸蜂窝复合材料，优点可谓车载斗量：强度卓绝、质量轻省、且更趋环保。其还郑重声明，于强度等量齐观之境况下，此等材料较之钢材，可减重过半！Jeep Renegade及宝马i8敞篷跑车，亦曾踵事增华，沿用类似技艺。
按图索骥，如此佳物，怎会招致误解呢？症结便在于沟通之上。福特或以为，此等技术玄奥深邃，消费者未必能心领神会，故而未曾大肆宣扬。结果，消费者一见“纸”，首当其冲之反应便是“偷梁换柱”。
试想，若福特于宣传伊始，能稍加释义，告之诸位此乃航空级别之材料，较之钢铁尤为坚韧，还会有人心生疑窦吗？
这不禁让我想起数年前，某品牌奶茶因标榜“无糖”而饱受诟病。事实上，奶茶里之“无糖”，意指未曾额外添加蔗糖，然牛奶与配料本身便蕴含糖分。结果，消费者啜饮之后，发觉依旧甘甜，便顿觉受骗。
再说说新能源汽车之电池。芸芸众生一闻“三元锂电池”，便觉不安全，易生自燃。然则，电池之安全性与能量密度，乃是相互掣肘之存在，三元锂电池仅在能量密度方面更胜一筹，安全性则可通过技术手段加以精进。若厂家能将此等技术细节娓娓道来，消费者还会如此惴惴不安吗？
凡此种种，皆佐证一问题：技术革新之速率过快，消费者对新技术之认知，实难望其项背。汽车制造商不能仅埋首于研发新科技，还需殚精竭虑与消费者沟通，用其能理解之语汇，阐释清楚此等技术之原理与优势。
瞻望未来，汽车行业定将涌现出更多之新材料、新工艺。若汽车厂商仍旧如当下这般，将技术秘而不宣，消费者只会愈发困惑，误解亦会层出不穷。
是以，汽车厂商诸君，莫再孤芳自赏，多与消费者促膝长谈，用通俗易懂之话语，解说尔等之黑科技，让大众明白，尔等并非在“坑蒙拐骗”，而是在“推陈出新”。此不仅是对消费者之尊重，亦是对自身品牌之负责。盖因，信任，方为最佳之“车顶”。
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